Pasauliui tampant kultūriniu požiūriu sudėtingesniu ir pliuralistiškesniu, didėja su tarpkultūrine komunikacija susijusių temų svarba. Gebėjimas bendrauti per kultūrines kliūtis daro įtaką mūsų gyvenimui ne tik darbe ar mokykloje, bet ir namuose, šeimoje ir žaidimų aplinkoje. Ar galime kaip nors pagerinti tokio bendravimo įgūdžius? [Matsumoto „Psichologija ir kultūra“

Tarpkultūrinė ir tarpkultūrinė komunikacija tapo daugelio tyrimų tema.

Mokslininkai pasiūlė daug bendravimo apibrėžimų, įskaitant tarpkultūrinį. Pavyzdžiui, Porteris ir Samovaras bendravimą apibrėžia kaip: „Tai, kas įvyksta, kai kas nors reaguoja į kito asmens elgesį ar jo elgesio pasekmes“. Kitame dokumente jie bendravimą apibrėžia kaip tai, kas vyksta „kai elgesiui priskiriama reikšmė“. Apibrėžkime bendravimą tiesiog kaip keitimąsi žiniomis, idėjomis, mintimis, sąvokomis (sąvokomis) ir emocijomis tarp žmonių.

Tarpkultūrinis bendravimas turi daug ypatybių, dėl kurių jis yra sudėtingesnis, reikalaujantis ir sunkesnis nei tarpkultūrinis ar tarpasmeninis bendravimas. Norint suprasti šias specializuotas problemas, būtina geriau suprasti pagrindinius komunikacijos proceso komponentus.

Komunikacijos proceso komponentai gali būti diferencijuojami keliais būdais. Vienas iš jų – nustatyti būdus, kuriais gali vykti bendravimas. Žmonės bendrauja naudodami du būdus: verbalinį ir neverbalinį, kuriuos aprašėme dviejuose ankstesniuose skyriuose.

Verbalinis režimas apima kalbą su unikaliu fonemų, morfemų ir žodyno rinkiniu, sintaksė ir gramatika, fonologija, semantika ir pragmatika. Verbalinė kalba – šiuos komponentus turinti semantinė sistema, užtikrinanti keitimąsi idėjomis, mintimis ir jausmais.

Nežodinis modalumas apima visą nekalbinį elgesį, įskaitant veido išraiškas, žvilgsnį ir akių kontaktą, balso intonaciją ir paralingvistines užuominas, tarpasmeninę erdvę, gestus, kūno laikyseną ir pauzes. Kaip matėme ankstesniame skyriuje, neverbalinis elgesys yra daugiamatis; jis tarnauja daugeliui tikslų, išskyrus tiesioginį bendravimą (prisiminkime Ekmano ir Frieseno neverbalinius veiksmus kaip iliustracijas, reguliatorius, emblemas, taip pat gestus, prisitaikymus ir emocijas). Daugybė tyrimų, tiek JAV, tiek kitose kultūrose, parodė santykinai didesnę neverbalinio elgesio svarbą, palyginti su verbaline kalba perduodant pranešimus.

Kitas būdas pažvelgti į komunikacijos procesą yra apibūdinti jį kodavimo ir dekodavimo terminais. Kodavimas – tai procesas, kurio metu žmonės sąmoningai ar nesąmoningai pasirenka tam tikrą būdą ir metodą, kaip sukurti ir kam nors siųsti žinutę. Nors suaugę apie šį procesą negalvojame visą laiką, vaikystėje, norėdami sumaniai užkoduoti informaciją, turėjome išmokti sintaksės, gramatikos, pragmatikos, fonologijos taisyklių. Taip pat turėjome išmokti taisykles, reglamentuojančias pranešimus, kurie siunčiami neverbaliniu būdu. Asmuo, kuris užkoduoja ir perduoda pranešimus, mokslinėje literatūroje dažnai vadinamas koduotoju arba siuntėju.

Dekodavimas yra procesas, kurio metu asmuo gauna signalus iš kodavimo įrenginio ir paverčia šiuos signalus prasmingais pranešimais. Kaip „adekvatus“ kodavimas priklauso nuo žodinio ir neverbalinio elgesio taisyklių supratimo ir naudojimo, „adekvatus“ dekodavimas priklauso nuo tų pačių taisyklių, kad pranešimai būtų interpretuojami taip, kaip jie turėjo būti perteikti. IN mokslinė literatūra asmuo, kuris dekoduoja pranešimą, dažnai vadinamas dekoderiu arba gavėju. Žinoma, komunikacija nėra vienpusė gatvė, kai vienas žmogus tik užkoduoja arba siunčia žinutes, o kitas tik jas iškoduoja. Ryšys yra labai sudėtingas kodavimo ir dekodavimo procesas, vykstantis greitai ir persidengiantis vienas su kitu taip, kad vyksta beveik vienu metu. Būtent toks greitas apsikeitimas žinutėmis, kai žmonės pakaitomis tampa siuntėjais ir gavėjais, bendravimo studijas apsunkina, bet teikia pasitenkinimo.

Be dviejų pagrindinių būdų – žodinės kalbos ir neverbalinio elgesio – ir dviejų pagrindinių procesų – kodavimo ir dekodavimo – komunikacija turi nemažai kitų komponentų.

Signalai yra konkretūs žodžiai ir veiksmai, kurie yra sakomi ir sukuriami bendraujant, tai yra specifinė žodinė kalba ir neverbalinis elgesys, užkoduotas siunčiant pranešimą. Pavyzdžiui, veido išraiška gali būti signalas, užkoduotas kartu su konkrečia žinute. Kiti ženklai gali būti konkretūs žodžiai ar frazės, kūno laikysena arba balso intonacija.

Pranešimai yra prasmė, kuri įdedama ir išgaunama iš signalų. Tai reiškia žinias, idėjas, sąvokas, mintis ar emocijas, kurias koduotojai ketina perteikti, o dekoduotojai interpretuoja. Signalai yra stebimas elgesys, kuris nebūtinai turi kokią nors vidinę reikšmę; pranešimai yra reikšmė, kurią priskiriame duotiems elgesio signalams.

Galiausiai, kanalai yra specifiniai jutimo būdai, kuriais perduodami signalai ir atpažįstami pranešimai, pavyzdžiui, vaizdai ar garsai. Plačiausiai naudojami komunikacijos kanalai yra vizualiniai (matome veido išraiškas, kūno laikyseną ir kt.) ir klausos (girdime žodžius, balso intonaciją ir kt.). Tačiau bendraujant naudojami ir visi kiti pojūčiai, įskaitant lytėjimą, uoslę ir skonį.

Taigi komunikacijos procesą galima apibūdinti kaip operaciją, kurios metu siuntėjas užkoduoja pranešimą kaip signalų rinkinį. Šie signalai perduodami daugeliu kanalų, kurie yra atviri ir veikia pas gavėją. Imtuvas dekoduoja signalus, kad interpretuotų pranešimus. Kai pranešimas interpretuojamas, dekoderis tampa koduotoju, siunčiančiu atgal savo pranešimą naudodamas tą patį procesą. Šiuo atveju dekoderiu tampa tas, kuris iš pradžių užkodavo pranešimą. Būtent šis sudėtingas mainų procesas su besikeičiančiais vaidmenimis ir pranešimo kodavimu-dekodavimu yra komunikacijos procesas.

Kultūra daro didelę ir didelę įtaką verbaliniams ir neverbaliniams kodavimo ir dekodavimo procesams. Kultūra daro didelę įtaką verbalinei kalbai. Kiekviena kalba yra unikali simbolių sistema, parodanti, ką kultūra laiko svarbiu. Prisiminkite, kad tam tikri žodžiai gali egzistuoti kai kuriose kalbose, bet ne kitose, o tai atspindi skirtumus, kaip kultūros simboliškai reprezentuoja pasaulį. Skirtingos kultūros ir kalbos dažnai vartoja referencinius žodžius, skirtingai apibūdinančius save ir kitus; Pavyzdžiui, anglų kalbos įvardžiai I ir you gali būti pakeisti vaidmens, padėties ir statuso nuorodomis. Skaičiavimo sistemos yra dar vienas kultūrinės įtakos verbalinei kalbai pavyzdys. Daugelyje kalbų yra skaitmenų, nurodančių skaičiuojamų objektų ypatybes, o skirtingos kalbos gali turėti skirtingas pagrindines skaičių santykiams perteikti skirtas sistemas. Kultūra turi įtakos ne tik kalbos žodynui, bet ir jos funkcijai ar pragmatikai.

Pagal Sapiro-Whorfo hipotezę, kultūra taip pat turi įtakos mąstymo procesų struktūrai. Nors kai kurie ilgus metus atlikti tyrimai kėlė abejonių dėl šios hipotezės, ji sulaukė didelio palaikymo dėl kalbos gramatikos ir sintaksės įtakos mąstymui. Dvikalbystės tyrimai taip pat atskleidė glaudų kultūros ir kalbos ryšį, o tai rodo, kad kelių kalbų kalbėtojai, kalbėdami atitinkama kalba, į savo sąmonę įtraukia skirtingas kultūrines sistemas.

Kultūra taip pat turi įtakos daugeliui neverbalinio elgesio. Nors tarpkultūriniai tyrimai parodė, kad pykčio, paniekos, pasibjaurėjimo, baimės, laimės, liūdesio ir nuostabos veido išraiškos yra visos kultūros, mes taip pat žinome, kad kultūros skiriasi emocijų taisyklėmis, kuriomis vadovaujamasi naudojant šias universalias išraiškas. Be to, žinome, kad yra daug kultūrinių skirtumų tarp gestų, žvilgsnio ir regėjimo dėmesio, tarpasmeninės erdvės, kūno laikysenos ir balso intonacijos bei kalbos savybių.

Kultūra įtakoja dekodavimo procesą keliais būdais. Kaip ir kultūrinio dekodavimo taisyklės, susijusios su emocijų suvokimu ir interpretavimu, mes ankstyva vaikystė mokomės taisyklių, padedančių iššifruoti kalboje ir visuose kituose sąveikos aspektuose įterptą kultūros kodą. Šios dekodavimo taisyklės formuojamos kartu su emocinės raiškos ar kodavimo taisyklėmis ir yra natūrali bendravimo įgūdžių ugdymo dalis.

Daugelyje kontekstų terminas tarpkultūrinis bendravimas vartojamas kaip tarpkultūrinės komunikacijos termino sinonimas. Bendravimo kontekste šie terminai nesiskiria; tačiau yra svarbus skirtumas tarp tarpkultūrinių ir tarpkultūrinių tyrimų. Tarpkultūrinis tyrimas reiškia dviejų ar daugiau kultūrų palyginimą pagal tam tikrą dominantį kintamąjį (pavyzdžiui, tiria kultūrų A ir B emocijų raiškos skirtumus). Tarpkultūriniai tyrimai yra susiję su dviejų konkrečių kultūrų narių sąveikos tyrimu (pavyzdžiui, tiria skirtumus, kaip A ir B kultūrų nariai išreiškia emocijas bendraudami su atitinkamai B ir L kultūrų žmonėmis).

Dauguma tarpkultūrinės komunikacijos tyrimų yra tarpkultūriniai, o ne tarpkultūriniai. Todėl jie ne visada pateikia duomenis, kurie būtų tiesiogiai taikomi tarpkultūriniam epizodui. Daugelis tarpkultūrinių tyrimų yra susiję su kultūriniais bendravimo stilių skirtumais, bet nebūtinai kaip žmonės bendrauja su kitos kultūros atstovais. Pavyzdžiui, kad ir kiek tarpkultūrinių tyrimų atliktume lygindami amerikiečius ir japonus, jie nesuteiks mums informacijos apie tai, kaip šių dviejų kultūrų nariai bendrauja tarpusavyje sąveikaudami.

Kad tyrimas būtų tarpkultūrinis, jis turi palyginti tarpkultūrinius duomenis su tarpkultūriniais duomenimis; tik tokius skirtumus galima priskirti tarpkultūrinei komunikacijai kaip tokiai. Tyrimas, kuriame lyginamas tarpkultūrinis amerikiečių ir japonų bendravimas, įvertintų, kaip amerikiečiai ir japonai bendrauja su amerikiečiais ir japonais. Tik tarpkultūrinės ir tarpkultūrinės sąveikos skirtumas parodo, kas būdinga tik tarpkultūrinei sąveikai.

Kultūrinėje komunikacijoje sąveikos dalyviai netiesiogiai naudojasi tomis pačiomis pagrindinėmis taisyklėmis. Kai žmonės bendrauja neperžengdami priimtų pagrindinių taisyklių nustatytų ribų, jie gali sutelkti dėmesį į pranešimų, kuriais keičiamasi, turinį. Jie koduoja ir dekoduoja pranešimus naudodami tą patį kultūros kodą. Bendraudami neperžengdami bendrų kultūrinių ribų, netiesiogiai tikime, kad kitas asmuo yra mūsų kultūros narys arba kad jis elgiasi socialiai priimtinu būdu. Galime nuspręsti, kad asmuo yra „gerai“ socializuotas mūsų kultūroje, ir vertiname procesą bei asmens gebėjimą dalyvauti tame visuotinai priimtame procese.

Tačiau net ir tarpkultūrinėse situacijose, kai bendraujame su žmonėmis, kurie peržengia tai, kas laikoma „normalu“ ar „socialiai priimtina“, dažnai pasireiškia neigiamos reakcijos. Mums sunku interpretuoti signalus, kuriuos šie žmonės bando siųsti, nes jie neatitinka kultūrinių „pakavimo“ taisyklių, kurių tikimės iš mūsų kultūros narių. Mes reaguojame neigiamai, nes sužinojome, kad tokie veiksmai yra nepriimtini, ir galime daryti neigiamas nuostatas, manydami, kad asmuo yra „blogas“, „kvailas“, „blogai besielgiantis“ ar „stokojantis sveiko proto“.

Neigiami stereotipai gali lengvai susidaryti net ir intrakultūrinėse komunikacinėse situacijose. Kadangi mūsų kultūriniai filtrai ir etnocentrizmas sukuria lūkesčius kitų žmonių atžvilgiu, bendravimas su žmonėmis, kurių elgesys neatitinka mūsų lūkesčių, dažnai sukelia neigiamas atributika. Tokie netikėti įvykiai reikalauja esminio apdorojimo, kurį stipriai įtakoja sukelta emocija. Jei sukelta emocija yra neigiama, ji prisidės prie kitų žmonių, turinčių neigiamą valentingumo, priskyrimų. Šie priskyrimai sudaro tokių žmonių stereotipo šerdį, stiprinančią vertybių ir lūkesčių sistemą, kurios iš pradžių laikėmės. Šie procesai būdingi net intrakultūrinio bendravimo epizodams.

Viena iš bruožų, skiriančių tarpkultūrinį bendravimą nuo intrakultūrinio bendravimo, yra neapibrėžtumas arba dviprasmiškumas dėl pagrindinių taisyklių, pagal kurias bus vykdoma sąveika. Kadangi kultūra daro didelę ir didelę įtaką visiems bendravimo proceso aspektams, negalime būti tikri, kad dviejų skirtingų kultūrų atstovų taikomos taisyklės yra identiškos. Šis neapibrėžtumas būdingas tiek verbaliniam, tiek neverbaliniam elgesiui, tiek kodavimo, tiek dekodavimo būdui: kaip supakuoti pranešimus, paverčiant juos signalais, kurie bus interpretuojami pagal mūsų ketinimus, ir kaip atidaryti paketus pagal pradinius ketinimus. siuntėjo.

Tarpkultūrinės sąveikos dalyviai bendraudami dažnai vartoja verbalinę kalbą, kuri nėra gimtoji bent vienam iš jų, o kartais ir abiem. Taigi neapibrėžtumui būdinga žodžių prasmė. Kultūriniai neverbalinių kanalų naudojimo skirtumai daro šį neapibrėžtumą dar didesnį. Dekoderiai negali būti tikri, priešingai nei intrakultūrinėse situacijose, kad jie interpretuoja signalus ir pranešimus pagal pradinį kodavimo įrenginio tikslą.

Gudikunsgo ir jo kolegų tyrimas: elgesys, kai skirtingi lygiai neapibrėžtumas

Gudykunstas ir jo kolegos dokumentavo, kaip sąveikaujantys asmenys bando sumažinti tarpkultūrinės sąveikos neapibrėžtumą, bent jau per pirmuosius susitikimus. Šis tyrimas buvo pagrįstas Berger ir Calabrese darbais, kurie teigė, kad viena iš pagrindinių nepažįstamų žmonių problemų per pirmuosius susitikimus yra netikrumo mažinimas ir jų pačių veiksmų bei kito asmens elgesio nuspėjamumo didinimas.

Gudykunstas ir Nishida išbandė 100 amerikiečių ir 100 japonų dalyvių, suteikdami jiems vieną iš keturių eksperimentinių sąlygų:

* kultūrinis panašumas (intrakultūrinis bendravimas) ir požiūrių panašumas;

* kultūrinis skirtumas (tarpkultūrinis bendravimas) ir požiūrių panašumas;

* kultūrinis požiūrių panašumas ir nepanašumas;

* kultūriniai skirtumai ir požiūrių skirtumai.

Siekdami užtikrinti, kad bendravimas vyktų kultūrinio panašumo ar kultūrinio skirtumo rėmuose, eksperimentuotojai suporavo dalyvį su nepažįstamuoju arba iš savo kultūros, arba iš kitos kultūros. Požiūrių panašumu ir nepanašumu buvo manipuliuojama aprašant panašias ar nepanašias nuostatas, kai buvo pristatomas nepažįstamasis. Kiekvienam dalyviui tyrėjai įvertino ketinimą atskleisti, ketinimą užduoti klausimus, neverbalines meilės išraiškas, priskyrimo pasitikėjimą ir tarpasmeninį potraukį. Rezultatai parodė, kad noras užduoti klausimus, ketinimas atskleisti ir neverbalinė meilės išraiška buvo didesnė kultūrinio skirtumo sąlygoje nei kultūrinio panašumo sąlygoje.

Neapibrėžtumo mažinimo teorija numato, kad šie metodai bus plačiau naudojami komunikacijos kontekstuose, kuriuose yra didesnis neapibrėžtumo lygis. Gudykunst, Sodetani ir Sonoda išplėtė šias išvadas įtraukdami skirtingų etninių grupių narius ir parodydami, kad etninės priklausomybės ir santykių stadijos skirtumai taip pat yra susiję su neapibrėžtumą mažinančio bendravimo elgesio skirtumais.

Lyginamasis tarpkultūrinės ir intrakultūrinės komunikacijos vertinimas

Naujausiame tyrime Gudykunstas ir Shapiro paprašė didelio universiteto studentų apibūdinti savo suvokimą apie bendravimo su kitais studentais epizodus. Vienoje tyrimo dalyje 303 studentai pranešė apie tarpkultūrinius ir tarpkultūrinius epizodus; kitoje 725 studentai pranešė apie etninio ir tarpetninio bendravimo epizodus. Kiekviename bendravimo epizode buvo įvertinti septyni kintamieji.

Tyrėjai išsiaiškino, kad studentai labiau vertino intrakultūrinius epizodus nei tarpkultūrinius epizodus dėl bendravimo kokybės ir teigiamų lūkesčių, o tarpkultūrinius epizodus – dėl nerimo, netikrumo ir socialinės tapatybės. Panašiai studentai įvertino tarpetninius susitikimus aukštesniu kokybe ir pasitenkinimu, o tarpetninius susitikimus – nerimą ir netikrumą. Šios išvados patvirtina idėją, kad tarpkultūrinio bendravimo epizodai pasižymi didesniu netikrumu, palyginti su tarpkultūriniais susitikimais.

Tarpkultūrinė komunikacija panaši į užkoduoto pranešimo skaitymą: pirmas žingsnis yra kodo iššifravimas (neapibrėžtumo mažinimas), antrasis – iššifruoto turinio interpretavimas ir reakcija į jį.

Neapibrėžtumo mažinimas yra vienas iš pagrindinių pradinių tarpkultūrinių susitikimų tikslų. Nesumažindami neapibrėžtumo, sąveikos dalyviai negali pradėti tinkamai apdoroti signalų turinio ir interpretuoti pranešimų, nes dėl neapibrėžtumo pranešimai yra dviprasmiški. Jei neapibrėžtumas sumažėja, sąveikos dalyviai gali sutelkti dėmesį į signalų ir pranešimų, kuriais keičiasi, turinį. Tarpkultūrinė komunikacija yra tarsi užkoduoto pranešimo skaitymas: pirmas žingsnis yra kodo iššifravimas (neapibrėžtumo mažinimas), antrasis – iššifruoto turinio interpretavimas ir reakcija į jį.

Tarpkultūrinis bendravimas

Tarpkultūrinė komunikacija – tai bendravimas ir bendravimas tarp skirtingų kultūrų atstovų, apimantis tiek asmeninius žmonių kontaktus, tiek netiesiogines komunikacijos formas (pvz., rašymą ir masinę komunikaciją). Tarpkultūrinė komunikacija tiriama tarpdalykiniu lygmeniu ir pagal tokius mokslus kaip kultūros studijos, psichologija, kalbotyra, etnologija, antropologija, sociologija, kurių kiekvienas turi savo tikslus ir priemones.

A.P.Sadokhino pateiktas tarpkultūrinės komunikacijos apibrėžimas: „Tarpkultūrinė komunikacija yra įvairių formų santykių ir bendravimo formų visuma tarp individų ir grupių, priklausančių skirtingoms kultūroms.“ Todėl kyla klausimas, ką ir kaip sieja skirtingos kultūros. “ ir „kaip“ čia ne tik suponuoja vienas kitą, bet ir gali būti iš esmės tapatūs.

Prisiminkime, kad kalbėdami apie kultūrą, be kitų bruožų, turime omenyje tai, kad kultūra yra žmogaus veiklos formų visuma, be kurios ji negali būti atkurta, taigi ir negali egzistuoti. Kultūra yra „kodų“ rinkinys, nurodantis tokį ar kitokį elgesį žmogui, tokiu būdu darydamas jam vadybinę įtaką. Todėl tyrėjui nekyla klausimas, nuo kurio iš jų jis turėtų pradėti, kad vėliau suprastų tuo pagrindu.

Taigi I. Kantas supriešino įgūdžių kultūrą ugdymo kultūrai. „Išorinį, „techninį“ kultūros tipą jis vadina civilizacija“, – šiuo atžvilgiu pažymi A. V.. Gulyga. – Kantas mato sparčią civilizacijos raidą ir nerimą kelia jos atsiskyrimas nuo kultūros, pastaroji taip pat juda į priekį, bet daug lėčiau. Šis disbalansas yra daugelio žmonijos nelaimių priežastis. (Gulyga A.V., Kantas šiandien. // I. Kantas. Traktatai ir laiškai. M.: Nauka, 1980, p. 26.).

Šiuo metu tarpkultūrinėje sąveikoje pirmaujanti vieta neabejotinai priklauso elektroniniams ryšiams. Tačiau iki šiol reikšmingas vaidmuo Jame tam tikrą vaidmenį atlieka ikielektroniniai ryšiai, kurie dažnai išreiškiami tuo, kad tyrinėtojai, pripažindami pirminį elektroninės komunikacijos vaidmenį, ją supranta pagal analogiją su ikielektronine komunikacija.

Dėl šiuolaikinė Rusija Iki šiol elektroniniai ryšiai, kaip valdymo kultūros ir savarankiškų veiksmų forma, vaidino antraeilį vaidmenį tarpkultūrinėje sąveikoje, o tai yra rimtas jos atsilikimo veiksnys. Iki šiol mokslinė tiriamoji veikla buvo organizuojama daugiausia pagal Gutenbergo technologijos šablonus (kaip tai, kas turėtų būti vykdoma linijiškai ir nuosekliai), o ne elektroninio vienalaikiškumo režimu, o tai labai trukdo jos plėtrai.

Wikimedia fondas. 2010 m.

Pažiūrėkite, kas yra „tarpkultūrinė komunikacija“ kituose žodynuose:

Komunikacija (iš lot. communicatio pranešimas, perdavimas): Komunikacijos (socialinių mokslų) mokslinė disciplina, metadiskursas apie socialinį „bendravimo/sąveikos/sąveikos“ procesą, taip pat patį procesą ir jo rezultatus.… … Wikipedia

- (iš lot. žinutė, perkėlimas; komunikare bendrinti, sujungti) sąveikos procesas tarp sociokultūrinės veiklos subjektų (asmenų, grupių, organizacijų ir kt.), siekiant perduoti ar keistis informacija... .. . Kultūros studijų enciklopedija

Bendravimas- (iš lot. apibendrinti, jungti, bendrauti, su kuo nors pasitarti) sąvoka, turinti universalią reikšmę, atsiskleidžianti konkrečioje geografinėje, istorinėje, sociokultūrinėje, sociopsichologinėje, ekonominėje, informacinėje ir kt... ... Geoekonomikos žodynas-žinynas

SOCIOKULTŪRINĖ KOMUNIKACIJA- sociokultūrinės veiklos subjektų (asmenų, grupių, organizacijų ir kt.) sąveikos procesas, siekiant atgaminti, saugoti ir kurti įvairias kultūrines programas, lemiančias tam tikros rūšies kultūros veidą. K.S. tarnauja... Sociologija: enciklopedija

Aleksejus Aleksandrovičius Kretovas Gimimo data: 1952 m. rugpjūčio 29 d. (1952 08 29) (60 m.) Gimimo vieta: Maskva, SSRS Šalis ... Vikipedija

Tai paslaugų sąrašas straipsnių, sukurtų koordinuoti darbą su temos plėtojimu. Šis įspėjimas negalioja... Vikipedija

- ... Vikipedija

Kreolizuotas tekstas – tai tekstas, kurio faktūra susideda iš dviejų nevienalyčių dalių: verbalinės (lingvistinės/kalbos) ir neverbalinės (priklausančios kitoms ženklų sistemoms nei natūrali kalba). Kreolizuotų tekstų tekstų pavyzdžiai... ... Vikipedija

Vladimiras Anatoljevičius Kurdyumovas Gimimo data: 1965 m. gegužės 13 d. (1965 05 13) (47 m.) Gimimo vieta: Maskva Šalis ... Vikipedija

Šiame straipsnyje yra neišsamus vertimas iš užsienio kalbos. Galite padėti įgyvendinti projektą išversdami jį iki galo. Jei žinote, kokia kalba parašyta fragmentas, nurodykite tai šiame šablone... Vikipedija

Knygos

• Tarpkultūrinė komunikacija informacinėje visuomenėje, Julija Valerievna Taratukhina, Liubov Aleksandrovna Tsyganova, Dmitrijus Eduardovičius Tkalenko. IN vadovėlis sistemingai ir išsamiai aprašoma tarpkultūrinės komunikacijos, kaip akademinės disciplinos, atsiradimo istorija, išsamiai analizuojama Vakarų ir ne Vakarų...
• Tarpkultūrinė komunikacija informacinėje visuomenėje. Studijų vadovas, Julija Valerievna Taratukhina. Vadovėlyje sistemingai ir išsamiai aprašoma tarpkultūrinės komunikacijos, kaip akademinės disciplinos, atsiradimo istorija, pateikiama nuodugni Vakarų ir ne Vakarų...

Kartu su globalizacijos procesais kultūros sferoje vyksta ir mažiau pastebima pasaulio bendruomenės poliarizacija pagal kultūrinių sistemų atskyrimo principą. Progresyvieji vystosi vis sparčiau, o regresyvieji vis labiau atsilieka ir darosi vis labiau neigiamai nusiteikę pirmųjų atžvilgiu. Tyrėjai vis dažniau to mechanizmus ir motyvus randa grynosios ekonomikos ir politikos srityse.

Taigi ekstremistinių islamo atšakų ir pasaulio civilizacijos konfrontacija vyksta beveik vien kultūros sferoje. Vis labiau kultūrinė įtaka daro įtaką regionams, kurie dar neseniai buvo izoliuoti nuo pasaulinio vystymosi proceso.

Vakarų šalyse kultūros evoliucija apima vis didesnę gyventojų masę. Tarp naujokų didžioji dauguma yra jaunos merginos. Gana greitai jie supranta, kad gimdymo mašinos veikimas ir dalyvavimas edukaciniuose bei kultūriniuose procesuose yra nesuderinami dalykai. Padidėjęs jaunų moterų kultūrinis ir išsilavinimo lygis lemia staigų gimstamumo sumažėjimą, o šiandien nė viena išsivysčiusi šalis neatgamina savo vietinių gyventojų. Norint užimti darbo vietas, ypač reikalaujančias žemos kvalifikacijos, reikia įvežti dešimtis, o paskui šimtus tūkstančių migrantų, kurie nėra pasirengę gyvenimui kultūriškai išsivysčiusioje šalyje. Galiausiai pastarieji smarkiai pakeičia sociokultūrinių procesų visuomenėje (Prancūzijoje, Vokietijoje, Jungtinėse Amerikos Valstijose) pobūdį ir šalies veidą.

Žmonių visuomenės istorijos analizė rodo, kad viena iš svarbiausių kultūros egzistavimo ir tolesnio vystymosi sąlygų yra galimybė keistis dvasinėmis vertybėmis tarp žmonių. Kiekvienoje naujoje kartoje žmogus tampa žmogumi tik jam įsisavinus žmonijos kultūrinius turtus. Asmenybė formuojasi bendraujant su kitais žmonėmis, suvokiant kultūrines vertybes. Šie procesai vyksta perduodant ir priimant informaciją, ją interpretuojant ir įsisavinant, t.y. komunikacijos pagrindu. Per savo egzistavimą kultūra gavo šešis galingus impulsus, kurie spartina vystymąsi: pirmasis – žmogaus kalbos atsiradimas; antrasis – rašymo atsiradimas, leidęs žmogui bendrauti su kitais žmonėmis, kurie su juo tiesiogiai nebendrauja; trečia – spausdinimo plėtra, suteikusi galimybę daugeliui žmonių įgyti žinių ir taip įsitraukti į kultūrą; ketvirta – televizijos plitimas kartu su ją lydinčiais išradimais (palydovinė ir kabelinė televizija, vaizdo registratoriai ir telefaksai, vaizdo tekstai ir vaizdo telefonai) ir penkta – korinis ryšys, gavikliai ir ypač internetas, suteikė galimybę beveik visai žmonijai tapti tiesiogine. mūsų planetoje vykstančio istorinio ir kultūrinio proceso liudininkai ir dalyviai.

Šeštasis pastarojo meto poveikio kultūrai šaltinis – istorijoje precedento neturinti turizmo pramonės plėtra.

Visos šios reikšmingos įtakos kultūros raidai vienaip ar kitaip yra susijusios su informacijos sąveika ir tarpkultūrine komunikacija.

>Tarpkultūrinis bendravimas – informacinė kultūrų sąveika vykstant ir dėl tiesioginių ar netiesioginių kontaktų tarp skirtingų etninių ar tautinių grupių.

Galima susisiekti šiais kontaktais:

¦ per tiesioginius akis į akį susitikimus su skirtingoms etnonacionalinėms grupėms priklausančiais asmenimis;

¦ netiesiogiai, pasitelkiant rašytinius ranka ar spausdintus dokumentus (laiškus, rankraščius, knygas, užrašus), arba susipažįstant su ikonografine medžiaga (piešiniais, nuotraukomis, filmais ir televizijos filmuota medžiaga);

¦ susipažįstant (studijuojant) su etnonacionalinės grupės gyvenimo procese pagamintais ar naudojamais daiktais, susipažįstant tiek grupės gyvenamojoje vietoje, tiek kitose vietose su objektais, kurie ten atsidūrė dėl persikėlimo ( muziejus).

Šiuolaikinėse mokslo ir mokomoji literatūra sąvoka „tarpkultūrinė komunikacija“ vartojama beveik visais atvejais, kai vienai etnonacionalinei grupei priklausantis asmuo asmeniškai kontaktuoja su kitos grupės asmeniu dėl vieno iš kontaktų judėjimo. Taikant šį metodą, kitos kultūros idėjos gavimo šaltinis yra tik tiesiogiai stebimas individo elgesys ir kalba, kuri negali būti nei išsamus, nei tiesiog pakankamas pagrindas daugiau ar mažiau tinkamai suprasti kitą kultūrą.

Šia prasme turistinė kelionė į kitą šalį yra daugiau eilinė pramoga, o ne daugiau ar mažiau pakankamas tarpkultūrinis bendravimas.

Norint geriau suprasti kitą kultūrą, būtina sistemingai pranešti apie procesus, vykstančius kituose regionuose. Tai galima pasiekti tik sistemingai informuojant apie procesus, vykstančius kituose regionuose, padedant nuolatiniams korespondentams. Įgyvendinus šį mechanizmą, vykdoma visapusiškiausia ir visapusiškiausia tarpkultūrinė komunikacija.

Kitas tarpkultūrinio bendravimo proceso variantas atsiranda, kai į šalį donorę atvyksta grupė perkeltųjų iš šalies gavėjos. Įprastu supratimu tai yra migrantai. Šiuo atveju kalbame apie iškreiptą „tarpkultūrinės komunikacijos“ versiją, nes perkeltieji asmenys nėra nei tipiški šalies gavėjos kultūros atstovai, nei net visiški jos nešėjai.

Kita vertus, šalyje donorėje susiduriama ne su priimančiosios šalies kultūra, o su čiabuvių reakcija į atvykėlius.

Toks kontakto mechanizmas jokiu būdu negali būti apibrėžtas kaip „tarpkultūrinis bendravimas“.

Rimtos, toli gražu nepakankamai ištirtos, sociokultūrinės, filosofinės, organizacinės ir praktinės problemos siejamos su naujų bendravimo priemonių plitimu. Šios priemonės per tokį trumpą istorinį laiką įsiveržė į beveik visas gyvenimo sritis, kad visuomenė dar nespėjo suvokti su jomis susijusių galimybių ir jų keliamų pavojų. Technologijų ir galingų informacijos srautų pagalba vykstantis plačiųjų masių supažindinimas su kultūra, vieningos audiovizualinės kultūrinės aplinkos formavimas ne tik atskirų šalių, bet ir pasaulio civilizacijos mastu sukėlė radikalius visuomenės pokyčius. .

Naujų informacinių technologijų dėka mūsų akyse keičiasi visos tarpkultūrinės sąveikos ypatybės darbo, buities, laisvalaikio, švietimo, kasdieninio bendravimo procesuose.

Tiek mūsų šalyje, tiek užsienyje tyrėjų nėra vienybės vertinant tarptautinės komunikacijos sociokultūrinį vaidmenį. Kai kurie tyrinėtojai entuziastingai vardija gausybę komunikacijos panaudojimo būdų, laikydami juos visiškai naujais, teigdami, kad bendravimas tarp žmonių egzistavo visais laikais, o mūsų laikais tiesiog atsirado naujų techninių jo įgyvendinimo priemonių, o tai neįdiegė. nieko iš esmės naujo. Kiti tam tikroms komunikacijos rūšims skiria perdėtą dėmesį, o tai lemia „iš tikrųjų žmogiškojo“ veiksnio vaidmens kultūroje nuvertinimą, klausimo apie komunikacijos esmę ir prasmę pakeitimą klausimu apie jo formą ir mechanizmus.

Rusų kalboje žodis „bendravimas“ pirmą kartą atsirado kalbant apie tarptautinius įvykius. Pirmą kartą jį panaudojo Petras I.

Taip atsitiko dėl to, kad pagal 1617 m. Stolbovo sutartį švedai visiškai atstūmė Rusiją nuo Baltijos jūros ir užgrobė protėvių rusų žemes Suomijos įlankos pakrantėje. Politiškai vertindamas šią aplinkybę, Petras I pažymėjo: švedai, atitraukę Rusiją nuo Baltijos jūros, tuo „geroms išminčių akims užtraukė uždangą ir nutraukė ryšį su visu pasauliu“.

Svarbiausia aplinkybė, kad terminas „bendravimas“ kartu su daugeliu kitų buvo įtrauktas į pirmąjį rusų svetimžodžių žodyną (XVIII a.). Šiame žodyne, pavadintame „Naujųjų abėcėlės žodynų leksika“, yra 503 svetimžodžių interpretacijos. Žodyno 9 puslapyje randame mus dominantį žodį: „Bendravimas – derybos, pranešimas“.

Nuo šio momento žodis „bendravimas“ įtrauktas į verslo rusų kalbą. Po kurio laiko buvo patvirtintas net specialus Ryšių departamentas. Dabar šis žodis yra kaip privalomas žodis visuose bažnytinės slavų ir rusų kalbų žodynuose, taip pat svetimžodžių žodynuose. Lotyniškas žodis komunikacija priklauso didelei žodžių šeimai su šaknimi munis (munus). Vienas iš pagrindinių šios šeimos žodžių, iš kurių kilo daugybė vedinių, įskaitant mūsų „bendravimą“, yra žodis communis, reiškia „bendras, universalus“. Iš jo ateina communio- bendruomenė, dalyvavimas.

Dabar, apibendrindami kai kuriuos preliminarius rezultatus, pabrėžkime du dalykus:

1) sąvoka „komunikacija“ apima perdavimo, pranešimo, informacijos reikšmę;

2) tai taip pat apima bendrininkavimo reiškinį, atsirandantį viešai priimant informaciją, susiformuoja tam tikra žmonių, gavusių šią informaciją, bendruomenė.

Platų reikšmių ir veiksmų lauką, kurį apima sąvoka „komunikacija“, apibūdina vienas iš masinės komunikacijos teorijos kūrėjų W. Schrammas:

Asmuo tiesiogiai ar netiesiogiai bendrauja su daugybe žmonių. Jo bendravimo modelis apima: vidinį bendravimą – dialogus su savimi, mąstymo procesą, prisiminimus, svajones; bendravimas su artimaisiais – šeima, draugais, kaimynais; bendravimas su darbo kolegomis; pakartotinis bendravimas su pardavėjais, gydytoju, mokesčių rinkėju ir kt.; bendravimas su atsitiktiniais žmonėmis; bendravimas su žmonėmis, pažįstamais iš knygų ir masinės komunikacijos ekranų; bendravimas su anoniminiais šaltiniais per įvairias kultūrines žiniasklaidos priemones (katalogas, radiją ir televiziją ir kt.).

Šiuolaikinį mūsų tiriamų procesų supratimą būtų galima trumpai apibendrinti taip.

Komunikacija yra specifinis socialinis santykis, atsirandantis procese ir palaikomas keičiantis informacija tarp individų ar jų asociacijų ir prisidedantis prie žmonių bendruomenės dvasinės vienybės išsaugojimo ir plėtros. Kad ir į kurį žmonijos visuomenės istorinio vystymosi etapą pažvelgtume, visada ir visur matome, kad tarptautinių socialinių jėgų susivienijimo procesai yra neatsiejamai susiję su komunikacijos procesais.

Šią aplinkybę savo valstybės doktrinoje pabrėžė Aristotelis. Anot Aristotelio, individo dalyvavimas komunikaciniuose procesuose paprastai yra kriterijus, pagal kurį jis gali būti priskirtas tam tikros valstybės piliečiui. Jei individas, anot jo, negali užmegzti bendravimo, „jis nebesudaro valstybės elemento, tampa nei gyvūnu, nei dievybe“.

Panašią mintį randame ir kibernetikos įkūrėjui N. Wieneriui: „Informacijos mainai yra cementas, laikantis visuomenę“.

Bendravimas yra glaudžiai susijęs su kultūra ir yra vienas svarbiausių jos elementų. Taigi, norint sėkmingai išsaugoti kultūrą, pastaroji turi atitikti keletą sąlygų:

¦ turėti didesnį tūrį ir didelį dubliavimą (mažos kultūros yra prastai išsilaikiusios);

¦ turėti informacinę-holografinę struktūrą (bet kuri jos dalis turi turėti galimybę atkurti kultūros vientisumą);

¦ atlikti periodinį kultūros informacijos resisteminimą, siekiant ją konsoliduoti;

¦ sudaryti sąlygas sumažinti nuostolius sandėliavimo metu;

¦ gebėsite lengvai rasti reikiamą informaciją didelėse saugyklose;

¦ perteikti informaciją naujoms kartoms adekvačiai pagal kultūros apimtį, istorines aplinkybes (t.y. atsižvelgiant į besikeičiančias sąlygas), reprodukcijos mastą (elitas – elitas, masės – masė, vidurkis – vidutinis); be to, perduodamos informacijos kiekis turi gerokai viršyti neatidėliotiną poreikį;

¦ turėti filtrą-barjerą įdiegtoms naujovėms.

Tačiau bendravimas nėra vienintelis žmonių bendravimo būdas tarptautinėje praktikoje. Plėtojant kontaktus tarp žmonių ar jų asociacijų, dažnai ateina momentai, kai komunikacinės galimybės daryti įtaką vienai pusei, siekiant pakeisti jos elgesį, yra arba atrodo išsemtos. Tada įsijungia smurtinės prievartos prie tam tikro elgesio būdo mechanizmas, kuris remiasi ne informacijos perdavimu (daugiausia), o jėgos, žiaurumo, prievartos mechanizmu. Coercia(iš lat. soegseo- bausti, pažaboti, sutramdyti) - įtakos ar sąveikos įgyvendinimo mechanizmas ne komunikaciniu būdu, o naudojant jėgą, prievartą (kova, įkalinimas, karas ir kt.). Sąvoka „prievarta“ yra „tarpkultūrinio bendravimo“ sąvokos priešingybė.

Bendroji tarpkultūrinės komunikacijos funkcija– šalių ir etninių grupių, klasių, sluoksnių, tautinių grupių, religinių organizacijų ir kt. santykių koreliacija, siekiant išlaikyti dinamišką pasaulio sociokultūrinės struktūros vienybę ir vientisumą.

Tarpkultūrinis bendravimas savo bendrąją funkciją atlieka šiomis priemonėmis:

1) sukurti ir palaikyti „pasaulio vaizdą“(bendravimas apie faktus, įvykius, ideologinę orientaciją, tam tikrų reiškinių politinę reikšmę išorinėje tam tikros bendruomenės aplinkoje);

2) sukurti „bendruomenių paveikslą“(pranešti faktus ir įvykius, socialines orientacijas į pokyčius, vykstančius etninėse bendruomenėse;

3) kultūros vertybių perteikimas, atliekami dviem formomis – kaip diachroniniai ir sinchroniniai procesai.

Masinės komunikacijos procesų tyrimas in šiuolaikinė visuomenė yra išskirtinės svarbos dalykas. Masinė komunikacija daro didelį poveikį sritims, kurios, atrodo, yra nutolusios nuo dvasinės gamybos sferos. Socialinio planavimo problemos, miestų plėtros, transporto, pasiūlos, darbo, laisvalaikio problemos – sprendžiant šiuos ir panašius mūsų laikų klausimus, negalima neatsižvelgti į tarpkultūrinės komunikacijos įtaką joms.

Be to, reikia pažymėti, kad pati komunikacijos veikla yra svarbus mūsų laikų ekonominis veiksnys. Kažkada Napoleonas I sakė, kad apie visuomenės gerovės pažangą galima spręsti pagal traukinių sąskaitų rezultatus, nes jie netiesiogiai atspindi konkrečios šalies tarptautinę ekonominę veiklą.

Mūsų nuomone, informacijos srauto procesas tarpkultūrinės komunikacijos sistemoje apima:

¦ aplinkos analizė;

¦ renginių parinkimas rodyti;

¦ įvykio interpretacija;

¦ pranešimų kodavimas;

¦ pranešimų perdavimas;

¦ žinutės gavimas;

¦ pranešimų dekodavimas;

¦ pranešimo interpretavimas;

¦ pasirinkimas į atmintį;

¦ informacijos panaudojimas gyvenimo praktikoje.

Asmuo apdoroja ir gamina informaciją ne savavališkai, o pagal duotus jo paties psichinių procesų dėsnius. Šie procesai skirtingiems žmonėms ir skirtingose ​​kultūrose vyksta skirtingai. Kiekvieno žmogaus sąmonė suvokia tik dalį nenutrūkstamo reiškinių spektro, todėl realus pasaulis gerokai skiriasi nuo mūsų pojūčiais kuriamo pasaulio modelio. Daugelis informacijos gavimo apribojimų yra susiję tiek su individualios žmogaus psichikos ypatumais, tiek su kultūrų sukurtomis klišėmis.

Patys bendravimo tipai, naudojami gyvenimo praktikoje, nustato pagrindą informacijos priėmimo ir įsisavinimo procesui. Šie tipai yra:

¦ tiesioginis, tarpasmeninis bendravimas;

¦ tarpgrupinis bendravimas;

¦ tarpgrupinis bendravimas;

¦ tarpkultūrinis bendravimas;

¦ masinė komunikacija.

Įdomu pastebėti, kad šiame sąraše judant iš 1-ojo į 5-ą, susilpnėja grįžtamasis ryšys komunikacijos procese, o tai neabejotinai mažina jo produktyvumą.

Visa tai, kas išdėstyta pirmiau, pakankamai paaiškina būtinybę studijuoti komunikaciją, kurią pirmiausia vertiname teoriniu ir kultūriniu požiūriu. Šios temos reikšmę kultūros praktikai ir teorijai galima pagrįsti šiais samprotavimais:

¦ visų pirma, kultūros teorija tiria vientisą kultūros sistemą, kurią didžiąja dalimi sudaro stabilūs komunikaciniai ryšiai, palaikantys kultūros vientisumą laike ir erdvėje;

¦ antra, kultūros teorijos aktualiausias uždavinys yra tyrinėti kultūros, atskirų jos elementų įtakos visuomenei, socialinių grupių gyvenimui ir raidai, žmonių sąmonei būdus, kelius ir rezultatus. Kultūros poveikis „visuomenės“ sferai vykdomas kaip informacijos ir komunikacijos procesas, susijęs su kryptingu informacijos perdavimu, jos suvokimu, suvokimu ir įsisavinimu;

¦ trečia, kultūros teorijos atsiradimą lėmė, be kita ko, suaktyvėję kultūriniai mainai, dažnėjantys ir gilėjantys kultūrų kontaktai, kurie galiausiai turėtų lemti vienos pasaulinės žmonijos kultūros, paremtos harmoninga sąveika, formavimąsi. savitų regioninių-etninių kultūrų. Taigi kultūrų tarpusavio įtakos problema kaip bendravimo tarp jų problema yra kultūros teorijos dėmesio centre nuo pat jos atsiradimo, o šiandien ji iškilo kaip daugiau ar mažiau savarankiška mokslo sritis – mokslas tarpkultūrinis bendravimas;

¦ ketvirta, kultūrinis bendravimo reiškinio aspektas ypač aiškiai atsiskleidžia tiriant raidos procesą meninė kultūra, kuriame didžiulį vaidmenį atlieka komunikacija tarp meno kūrėjo ir vartotojų, priklausančių skirtingoms kultūrinėms bendruomenėms;

¦ penkta, kultūros teorija, kaip ir daugelis kitų šiuolaikinių mokslo šakų, formuojasi dėl augančio mokslų integracijos proceso, jų tarpusavio turtėjimo, užmezgant ryšius tarp kultūros žinių kūrėjų ir vartotojų. Be to, tokių komunikacijų pobūdis daro didelę įtaką paties kultūros studijų dalyko formavimuisi, jo tikslų ir problemų formulavimui.

Natūralu, kad šiuo atveju kultūros teoretikai ypatingą dėmesį skiria tarpkultūrinės komunikacijos priemonių, kurios nėra abejingos informacijos perdavimo ir priėmimo kokybei, tyrimui.

Vienas nuostabiausių ir iki šiol išlikusių senovinių komunikacijos būdų yra „džiunglių telegrafas“.

Informacijos perdavimas per atstumą naudojant būgnus atliekamas naudojant vieną instrumentą arba visą būgnų rinkinį, kurių kiekvienas turi tam tikrą aukštį ir tembrą. Kiekvienas ritinys specializuojasi vieno tipo žinutėje. Taigi aukščiausio garso būgnai surenka tarybos narius, kiti skelbia karališkosios vakarienės valandą ir „kai karalius eina į tualetą“. Yra specialūs būgnai, kurie gali perduoti beveik bet kokią žinutę.

Lawrence'as Greene'as specialią knygą skyrė būgnų grojimui kaip bendravimo priemonei Afrikoje. Pavyzdžiui, pasakojama, kad pagal vienos iš Vakarų Afrikos genčių legendą Dievas pirmiausia sukūrė būgnininką, paskui medžiotoją ir kalvį. Būgnininkas Afrikoje yra toks svarbus asmuo, kad daugelyje genčių jis neturi kitų pareigų, tik būgnų grojimą. IN seni laikai Pagaminus didelį būgną, reikėjo jį apšlakstyti aukos krauju, nes buvo tikima, kad būgnas negali tinkamai kalbėti, kol neišgirsta žmogaus šauksmo.

Būgno plakimas girdimas iki 30 km atstumu. Garso perdavimo sistema būgne visiškai nėra Morzės abėcėlės atmaina. Būgnas groja balsėmis, priebalsiais, kirčiais ir skyrybos ženklais. Dėmesingi tyrinėtojai ne kartą atkreipė dėmesį į tai, kad yra ypatinga būgnų kalba. Daugumoje genčių, gimus, kiekvienam naujagimiui suteikiami du vardai: vienas vardas yra kalbos vardas, o antrasis vardas yra specialiai perduodamas būgnu - „būgno vardas“.

Afrikos gentys nuo vaikystės mokosi būgnų kalbos ir ją supranta beveik kiekvienas afrikietis.

Reikia pasakyti, kad net ir šiandien, nepaisant plačiai paplitusių šiuolaikinių masinės komunikacijos priemonių, būgnas yra neįprastai plačiai naudojamas šiuolaikiniame Afrikos kaimo gyvenime. Sociologai paskaičiavo, kad dauguma socialiai svarbios informacijos perduodama ne per laikraščius ir radijo imtuvus, o per būgną. Neretai kaimą pasiekia įvairios žinios oficialiais kanalais ryšių, o būgno pagalba išdalijami visiems genties gyventojams. Kaip parodė neseniai Indijos mokslininkų atliktas eksperimentas, nedidelį pranešimą būgnu galima perduoti 480 km atstumu vos per 17 minučių.

Kita ne mažiau paplitusi priemonė akustiniam įvairių pranešimų perdavimui tarp daugelio tautų buvo varpas. Rusijos gyvenimą daugelį amžių reguliavo varpas. Įvairių tonų varpai, derinami su specifiniu tempu, kūrė specializuotas žinutes, kurias suprasdavo visi apylinkių gyventojai. Taigi Rusijoje nuo šimtmečio iki šimtmečio skambėjo specialus „pavojaus varpas“, kuris buvo girdimas iškilus bet kokiai avarijai – riaušėms, neramumams ir pan. Kilus priešo puolimo grėsmei, „apgulties varpas“ skambėjo. Piliečių tarybai buvo surinktas specialus večės varpas. Plačiai išsišakojęs specializuotų varpų tinklas egzistavo ir Vakarų Europoje.

Seniausia spausdinta knyga šiuolaikiniame moksle laikoma knyga, išspausdinta iš 12 medinių raižytų lentų Korėjoje VIII amžiuje. Vienas vertingiausių spaudos dokumentų yra vadinamoji „Deimantinė sutra“, Indijos kūrinys, išleistas m Kinų kalbos vertimas. Jis buvo išleistas apie 5 m ilgio ritinio pavidalu. Šio ritinio pabaigoje pranešama, kad knygą 868 m. gegužės 2 d. Wang Chi išspausdino „nemokamam visuotiniam platinimui, siekiant gilios pagarbos įamžinti savo tėvų atminimą“.

Pirmasis žmogus, kuris, remiantis šiuolaikiniais tyrimais, panaudojo spausdinimo kilnojamomis raidėmis metodą, buvo kinų kalvis Pi Shen (kitais šaltiniais – Bi Shen). Istorija apie tai, kaip tai atsitiko, yra Sheen Kuo (XV a.) darbe, kuriame rašoma, kad Chin Li (1041–1049) valdymo laikais gyveno vyras medvilniniais drabužiais (t. y. iš paprastų žmonių) Pi Shen, kuris išrado spausdinimą kilnojamuoju šriftu. Jo metodas buvo toks: jis paėmė klampų molį ir išraižė ant jo raštus, plonus kaip monetos kraštelis. Kiekvienam ženklui jis padarė atskirą raidę ir sudegino ant ugnies, kad būtų sunku. Pirmiausia jis paruošė geležies tabletę ir padengė ją pušies dervos, vaško ir popieriaus pelenų mišiniu. Ketindamas spausdinti, jis paėmė geležinį rėmą ir padėjo jį ant geležinės tabletės, o po to ant jo sudėjo raides arti viena kitos. Kai rėmas buvo užpildytas, jis sudarė vieną spausdintą lentą.

Rusijoje raštas egzistavo net ikikrikščioniškais laikais. Bulgarų mokytas vienuolis Khrabras savo legendoje apie rašymą taip pat mini originalią slavų abėcėlę: „Anksčiau slavai neturėjo knygų, bet skaičiuodavo linijomis ir pjūviais ir pasakodavo likimus, būdami pagonys“.

Svarbi aplinkybė yra ta, kad kartu su teologinių knygų kūrimu pradmenys buvo tarp pirmųjų knygų, išleistų Rusijoje. Tarp 1563 ir 1568 m tikriausiai išleido Ivanas Fiodorovas, mažą knygelę pavadinimu „Mokymo pradžia vaikams, norintiems suprasti Šventąjį Raštą“. Žinomi 1574 m. pradžiamokslis, 1596 m. slaviškas pradžiamokslis, išleistas Vilniuje, Vasilijaus Burcevo abėcėlė, išleista 1634 m. 1574 m. Lvove išleistame pradmenyje „Vaikų mokymo pradžia“ Ivanas Fiodorovas citavo rusišką abėcėlę. , taip pat skaitymo pratimai ir raidės kartu su deklinacijos ir konjugacijos pavyzdžiais.

Paštas Rusijoje, kaip patvirtino ne tik rusai, bet ir kai kurie užsienio rašytojai, anksti vystantis rogučių lenktynėms, yra vienas seniausių Europoje, išskyrus, žinoma, Romos paštą.

Patys pirmieji rašytiniai Rusijos paminklai rodo, kad egzistuoja specializuota kunigaikščių pasiuntinių tarnyba, kuri vykdė įsakymus ir perduodavo informaciją tarp miestų ir kaimų. Norėdami pakeisti Ivano III vadovaujamus pasiuntinius XV a. atėjo specializuota vadinamojo Jamskajos persekiojimo organizacija. Dėl dažno rašytinio bendravimo su Lenkija, su kuria tuo metu vyko ilgalaikės derybos, poreikis privertė įvesti specialų pašto maršrutą, einantį iš Maskvos per Brianską į Vilnių. Šis maršrutas buvo organizuotas bojaro Afanasy Ordyn-Na-shchokin iniciatyva. Tada jo paties iniciatyva buvo atidarytas paprastas paštas į Kuršą ir Rygą.

Anglų ir olandų pirklių, tuo metu intensyviai prekiavusių su Rusija, prašymu nuo Maskvos iki „Archangelsko miesto“ buvo įkurtas specialus postas. Paštas ten turėjo būti siunčiamas kartą per savaitę, o laiškų pristatymo laikas buvo dešimt dienų.

1698 m. pašto viršininko Vinniaus dekretu buvo įkurtas Sibiro paštas.

Valdžios organams labai reikėjo gauti informacijos apie užsienio valstybes, apie vyriausybes ir įsakymus šiose šalyse, nes Rusija bėdų metu atsidūrė tokioje griežtoje izoliacijoje, kad Rusijos valdovai net nežinojo joje viešpatavusių suverenų vardų. Kitos šalys. Rusijos pasiuntiniai išvyko į užsienį su įgaliojimais, kuriuose buvo užrašytos seniai mirusių valdovų pavardės. Tuo metu Vakarų Europoje pasirodė laikraščiai, kuriuose buvo visokių naujienų ir informacijos, reikalingos taisyklingai politinei orientacijai. Agentai užsienyje, pirmiausia Rygoje ir Lenkijoje, sužinodavo apie įvairiausius įvykius ir siųsdavo tiek spausdintus, tiek rašytinius pranešimus, kurie buvo vadinami „pasiuntinių laiškais“ arba „stulpeliais“. Šie pranešimai buvo sudaryti specialiai karaliui ir jo aplinkai perskaityti. Prieš įsteigiant paštą, žinios iš užsienio atkeliaudavo pavėlavusios tris, kartais šešis mėnesius. Tačiau nuo 1621 m. užsienio laikraščiai pradėjo eiti daugiau ar mažiau reguliariai, ir nuo to momento ambasados ​​įsakymas pradėjo sistemingai daryti iš jų dominančius išrašus.

Aukščiau aptarta medžiaga rodo, kad Rusijos valstybėje net ir iki Petrino laikais specializuotos tarptautinės informacijos rinkimo tarnybos kūrimas vyko ne pagal pasyvų Europos laikraščiuose skelbiamų pranešimų suvokimą, o lydėjo aktyvią veiklą. ir energingas gyvybiškai svarbios informacijos paieška. Rusijos valstybė informacija.

Rusiški varpeliai raidos istorijoje vaidino išskirtinį vaidmenį tautinė kultūra. Išspausdintus Petro pareiškimus parengė ne tik visa Rusijos raidos eiga iki XVIII amžiaus pradžios, bet ir visų pirma tai, kad visą šimtmetį (o gal ir daugiau) Rusijoje nuolat veikė informacinė sistema. , kurio pagalba buvo išsilavinę keli žmonės.Rusiją valdžiusių žmonių kartos, tarp jų ir pats Petras Didysis.

Žmonijos istorijoje susisiekimo priemonės išsivystė nuo informacijos perdavimo iš lūpų į lūpas, trumpos korespondencijos (beržo žievės raidės, molio lentelės) iki rašto raidos, raidžių atsiradimo, knygų spausdinimo, į masines priemones, pvz. laikraščiai, radijas, telefonas, kinas, televizija, kompiuteris, iki pat interneto. Menas visada vaidino didžiulį vaidmenį tiesioginėje kultūrinėje komunikacijoje.

Kartu su skirtingomis komunikacijos priemonėmis skiriasi ir jos tipai.

Socialinės sąveikos tipų, socialinių kontekstų ir bendravimo dalyvių ketinimų įvairovė atsispindi kalbėjimo žanrų įvairovėje – nuo ​​kasdieninio plepėjimo iki emocingų prisipažinimų, nuo dalykinių susitikimų ir derybų iki kalbų žiniasklaidoje. Tuo pačiu metu žodinis bendravimas per vaizdus, ​​motyvus, nuostatas, emocijas lemia socialinius ir tarpasmeninius santykius, kalba juos formuoja.

Netgi paviršutiniškas žmonių elgesio stebėjimas leidžia tarp jų išskirti ypatingą grupę, kuriai būdingas didelis socialumas. Šio tipo žmonės gali lengvai užmegzti ryšius su kitais žmonėmis ir susirasti draugų, patogiai jaustis bet kokioje kompanijoje. Psichologų pastebėjimais, tokie žmonės sąmoningai ar nesąmoningai naudoja tam tikras traukos technikas, tai yra gebėjimą užkariauti savo pašnekovą. Specialūs užsienio mokslininkų tyrimai nustatė, kad bendravimo pobūdis, forma ir stilius labai priklauso nuo pirmųjų bendravimo minučių, o kartais net ir sekundžių. Yra daug labai paprastų metodų, kurie gali palengvinti beveik bet kokią situaciją. Pirmas lygmuo komunikacija, kuri nulemia visą tolesnę šio proceso eigą. Tokios technikos – šypsena, kreipimasis į pašnekovą vardu, komplimentas ir pan.. Kiekvienam žmogui gerai žinoma, dažnai nesąmoningai naudojama kasdienėje praktikoje ir efektyvios bendravimo technikos leidžia užkariauti pašnekovą ir padėti pamatus ilgalaikiam ir efektyviam bendravimui. .

Priklausomai nuo derinio įvairiais būdais, komunikacijos technikos ir stiliai komunikacijos studijose, įprasta išskirti tris pagrindinius tarpkultūrinės komunikacijos tipus: žodinis, neverbalinis Ir paraverbalinis.

Pasak ekspertų, tris ketvirtadalius žmonių komunikacinės sąveikos sudaro kalbinis (žodinis) bendravimas. Bendravimo procese žmonės abipusiai veikia vienas kitą, keičiasi įvairiomis idėjomis, interesais, nuotaikomis, jausmais ir pan. Tam kiekviena kultūra sukūrė savo kalbos sistemą, kurios pagalba jos kalbėtojai turi galimybę bendrauti ir bendrauti. . Moksle įvairios kalbinės komunikacijos formos vadinamos žodinėmis komunikacijos priemonėmis. Verbalinis bendravimas – tai kalbinis bendravimas, išreiškiamas keičiantis pašnekovų mintimis, informacija ir emociniais išgyvenimais.

Bendravimo proceso tyrimai rodo, kad kalbinė (žodinė) komunikacija yra pagrindinė žmonių bendravimo rūšis, tačiau ją lydi įvairūs neverbaliniai veiksmai, padedantys suprasti ir suvokti kalbos tekstą. Bet kokių bendravimo kontaktų efektyvumą lemia ne tik tai, kiek pašnekovui yra aiškūs žodžiai ar kiti žodinio bendravimo elementai, bet ir gebėjimas teisingai interpretuoti vaizdinę informaciją, kuri perteikiama veido išraiškomis, gestais, kūno judesiais, tempu ir. kalbos tembras. Nors kalba yra veiksmingiausia ir produktyviausia žmonių bendravimo priemonė, ji nėra vienintelė bendravimo priemonė. Faktas yra tas, kad tik faktines žinias galima perteikti žodiniu bendravimu, tačiau to neužtenka perteikti žmogaus jausmus. Neverbaliniu bendravimu perteikiami įvairūs jausmai, išgyvenimai ir nuotaikos, kurių negalima išreikšti žodžiu. Nežodinio bendravimo sferą sudaro visi nekalbiniai žmogaus siunčiami signalai, turintys komunikacinę vertę. Šios priemonės apjungia daugybę reiškinių, įskaitant ne tik veido išraiškas, gestus, kūno pozas, balso tembrą, bet ir įvairius elementus. aplinką, drabužių, išvaizdos dizaino elementai ir kt.

> Po neverbalinė komunikacija moksle suprantame aibę nekalbinių priemonių, simbolių ir ženklų, naudojamų informacijai ir žinutėms komunikacijos procese perduoti.

Bendravimo procese ištartas žodis niekada nėra neutralus, o dažnai net svarbesnis už pranešimo turinį. Teiginio reikšmė gali kisti priklausomai nuo to, kokia intonacija, ritmas, tembras, frazė ir loginis kirtis buvo jam perteikti. Visi šie garsiniai informacijos perdavimo elementai vadinami paralingvistinėmis priemonėmis. Tyrėjai nustato šias akustines priemones, kurios lydi, papildo ir pakeičia kalbos garsus: tempas, aukštis, garsumas, greitis, tembras, ritmas, pauzės, intonacija, atodūsiai, dejonės, kosulys ir kt.

Balso charakteristikos yra vieni iš svarbiausių suvokimo veiksnių, nes kalbos tonai įtakoja teiginio reikšmę, signalizuoja emocijas, žmogaus būseną, jo pasitikėjimą ar netikrumą ir kt. Todėl kartu su verbalinėmis ir neverbalinėmis komunikacijos priemonėmis naudojamos ir paraverbalinės priemonės. bendraujant - garso signalų rinkinys, lydintis žodinę kalbą, įnešdamas į ją papildomų reikšmių. Tokio pobūdžio pavyzdys yra intonacija, signalizuojanti apie sakinio klausiamąjį pobūdį, sarkazmas, pasibjaurėjimas, ironija ir tt Kitaip tariant, paraverbalinio bendravimo metu tam tikra informacijos dalis perduodama balso tonais, kurie skirtingomis kalbomis suteikta tam tikra prasmė.

Tarpkultūrinė sąveika, atlikta m skirtingi tipai bendravimas naudojant skirtingas priemones lėmė skirtingus rezultatus, susijusius su kultūrų kaita, savo tapatybės išsaugojimu ar iš dalies praradimu, dvasiniu turtėjimu (dėl kitų žmonių patirties pasiskolinimo) ir net naujų kultūrų atsiradimo dėl tiesioginės abipusės įtakos.

Kultūriniai ryšiai yra esminė bendravimo tarp tautų dalis. Sąveikaujant kultūros ne tik papildo viena kitą, bet ir užmezga sudėtingus santykius, o sąveikos procese kiekviena iš jų atranda savo originalumą ir specifiškumą, kultūros tarpusavyje prisitaiko skolindamosi geriausius produktus. Šių skolinimų sukeliami pokyčiai verčia tam tikros kultūros žmones prie jų prisitaikyti, įsisavinti ir naudoti naujus savo gyvenimo elementus. Be to, su poreikiu prisitaikyti prie naujų kultūros sąlygų susiduria, pavyzdžiui, verslininkai, mokslininkai, trumpam išvykstantys į užsienį ir tuo pačiu susisiekę su svetima kultūra; užsienio studentai, ilgą laiką gyvenantys užsienio šalyje; užsienio įmonių personalas; misionieriai, administratoriai, diplomatai; pagaliau emigrantai ir pabėgėliai, savo noru ar netyčia pakeitę gyvenamąją vietą, visam laikui išvykę gyventi į kitą šalį, jie turi ne tik prisitaikyti, bet tapti visaverčiais naujos visuomenės ir kultūros nariais. Paprastai savanoriški migrantai yra geriau tam pasiruošę nei pabėgėliai, kurie nebuvo psichologiškai pasirengę persikelti ir gyventi svetimoje šalyje. Dėl šio gana sudėtingo proceso žmogus daugiau ar mažiau pasiekia suderinamumą su nauja kultūrine aplinka. Manoma, kad visais šiais atvejais mes susiduriame su akultūracijos procesu.

XX amžiaus pradžios akultūracijos procesų tyrimas. pradėjo amerikiečių kultūros antropologai R. Redfieldas, R. Lintonas ir M. Herskowitzas. Iš pradžių į akultūraciją buvo žiūrima kaip į ilgalaikių skirtingoms kultūroms atstovaujančių grupių kontaktų rezultatą, kuris pasireiškė abiejų grupių pradinių kultūros modelių pasikeitimu (priklausomai nuo sąveikaujančių grupių proporcijos). Buvo tikima, kad šie procesai vyksta automatiškai, kultūroms maišantis ir pasiekiama kultūrinio bei etninio homogeniškumo būsena. Žinoma, iš tikrųjų mažiau išsivysčiusi kultūra keičiasi daug labiau nei išsivysčiusi. Taip pat akultūracijos rezultatas priklausė nuo sąveikaujančių grupių santykinio svorio (dalyvių skaičiaus). Būtent šių teorijų rėmuose atsirado garsioji Jungtinių Amerikos Valstijų kaip kultūrų katilo samprata, pagal kurią šiame puode susimaišė į JAV atvykstančių tautų kultūros ir dėl to atsirado nauja vienalytė. Susiformavo Amerikos kultūra.

Pamažu mokslininkai nutolo nuo akultūracijos supratimo tik kaip grupinio reiškinio ir pradėjo tai svarstyti individualios psichologijos lygmeniu. Kartu atsirado naujų idėjų apie šį procesą, pradėtą ​​suprasti kaip vertybinių orientacijų, vaidmens elgesio, individo socialinių nuostatų kaitą. Dabar terminas „akultūracija“ reiškia skirtingų kultūrų tarpusavio įtakos procesą ir rezultatą, kai visi ar dalis vienos kultūros atstovų (gavėjų) perima kitos (donorės kultūros) normas, vertybes ir tradicijas. ).

Taigi tai liudija šiuolaikiniai akultūracijos srities tyrimai, kurie ypač suaktyvėjo XX amžiaus pabaigoje. Taip yra dėl žmonijos patiriamo tikro migracijos bumo, pasireiškiančio nuolat augančiais studentų ir specialistų mainais bei masiniais persikraustymais. Juk, remiantis kai kuriais duomenimis, šiandien daugiau nei 100 mln. žmonių gyvena pasaulyje už savo kilmės šalies ribų.

Pagrindinės akultūracijos formos. Akultūracijos procese kiekvienas žmogus vienu metu sprendžia dvi dideles problemas: siekia išsaugoti savo kultūrinį tapatumą ir integruojasi į svetimą kultūrą. Derinys galimi variantaiŠių problemų sprendimai pateikia keturias pagrindines akultūracijos strategijas: asimiliaciją, atskyrimą, marginalizaciją ir integraciją.

>Asimiliacija– tai akultūracijos variantas, kai žmogus visiškai priima kitos kultūros vertybes ir normas, atsisako savo normų ir vertybių.

>Atskyrimas yra svetimos kultūros neigimas išlaikant tapatinimąsi su sava kultūra.

Šiuo atveju nedominuojančios grupės atstovai teikia pirmenybę didesniam ar mažesniam izoliacijos nuo dominuojančios kultūros laipsniui. Jei dominuojančios kultūros atstovai reikalauja tokios izoliacijos, ji vadinama segregacija.

>Marginalizacija Viena vertus, tai reiškia tapatybės su savo kultūra praradimą, kita vertus, nesusitapatinimą su daugumos kultūra.

Tokia situacija susidaro dėl nesugebėjimo išlaikyti savo tapatybės (dažniausiai dėl kažkokių išorinių priežasčių) ir nesidomėjimo įgyti naują tapatybę (galbūt dėl ​​diskriminacijos ar atskirties nuo šios kultūros).

>Integracija reiškia tapatinimąsi su senąja ir nauja kultūra.

Dar visai neseniai mokslininkai manė, kad geriausia akultūracijos strategija yra visiškas įsisavinimas į dominuojančią kultūrą. Šiandien akultūracijos tikslu laikomas kultūrinės integracijos pasiekimas, dėl kurio atsiranda dvikultūrė ar daugiakultūrė asmenybė. Tai įmanoma, jei sąveikaujančios daugumos ir mažumų grupės savanoriškai pasirenka šią strategiją: integruojanti grupė yra pasirengusi priimti naujos kultūros nuostatas ir vertybes, o dominuojanti grupė yra pasiruošusi priimti šiuos žmones, gerbdama jų teises, vertybes, pritaikant socialines institucijas šių grupių poreikiams.

Manoma, kad akultūracijos sėkmę psichologiniu aspektu lemia teigiama etninė tapatybė ir etninė tolerancija. Integracija atitinka teigiamą etninę tapatybę ir etninę toleranciją, asimiliacija – neigiamą etninę tapatybę ir etninę toleranciją, atskyrimas – teigiamą etninį tapatumą ir netoleranciją, marginalizacija – neigiamą etninę tapatybę ir netoleranciją.

Svarbiausias akultūracijos proceso rezultatas ir tikslas – ilgalaikis prisitaikymas prie gyvenimo svetimoje kultūroje. Jai būdingi gana stabilūs individo ar grupės sąmonės pokyčiai, reaguojant į aplinkos poreikius. Adaptacija dažniausiai vertinama dviem aspektais – psichologiniu ir sociokultūriniu.

Psichologinė adaptacija yra psichologinio pasitenkinimo naujoje kultūroje pasiekimas. Tai atspindi savijauta, psichologinė sveikata ir aiškiai apibrėžtas asmeninės ar kultūrinės tapatybės jausmas.

Sociokultūrinė adaptacija – tai gebėjimas laisvai orientuotis naujoje kultūroje ir visuomenėje, spręsti kasdienes problemas šeimoje, namuose, darbe ir mokykloje. Kadangi vienas iš svarbiausių sėkmingos adaptacijos rodiklių yra darbo prieinamumas, pasitenkinimas juo ir profesinių pasiekimų lygis, o kartu ir savijauta naujoje kultūroje, mokslininkai pastaruoju metu ekonominę adaptaciją įvardija kaip nepriklausomas adaptacijos aspektas.

Žinoma, adaptacijos aspektai yra glaudžiai susiję vienas su kitu, tačiau kadangi juos įtakojantys veiksniai yra gana skirtingi, o psichologinė adaptacija tiriama streso ir psichopatologijos kontekste, o sociokultūrinė adaptacija – socialinių įgūdžių sampratos rėmuose. , tada jos aspektai vis tiek nagrinėjami atskirai .

Adaptacija gali (o gali ir ne) lemti abipusį individo ir aplinkos atitikimą ir gali pasireikšti ne tik prisitaikymu, bet ir pasipriešinimu, bandymu pakeisti aplinką arba keistis abipusiai. O adaptacijos rezultatų spektras labai didelis – nuo ​​labai sėkmingo prisitaikymo prie naujo gyvenimo iki visiško visų bandymų to pasiekti nesėkmės.

Akivaizdu, kad adaptacijos rezultatai priklausys tiek nuo psichologinių, tiek nuo sociokultūrinių veiksnių, kurie yra gana glaudžiai tarpusavyje susiję. Gera psichologinė adaptacija priklauso nuo žmogaus asmenybės tipo, jo gyvenimo įvykių, socialinės paramos. Savo ruožtu efektyvi sociokultūrinė adaptacija priklauso nuo kultūros pažinimo, įsitraukimo į kontaktus laipsnio ir nuo tarpgrupinių nuostatų. Ir abu šie adaptacijos aspektai priklauso nuo žmogaus tikėjimo integracijos strategijos nauda ir sėkme.

Normalus žmogus, kad ir koks be konfliktų bebūtų, nesugeba gyventi be jokių nesutarimų su aplinkiniais. „Kiek žmonių – tiek nuomonių“, o skirtingų žmonių nuomonės neišvengiamai prieštarauja viena kitai.

Šiuolaikinėje konfliktologijoje konfliktų atsiradimas aiškinamas įvairiomis priežastimis. Visų pirma, yra požiūris, pagal kurį žmonių priešiškumas ir išankstiniai nusistatymai yra amžini ir yra įsišakniję pačioje žmogaus prigimtyje, jo instinktyviame „neatsirašinėjime skirtumams“. Taigi socialinio darvinizmo atstovai teigia, kad gyvybės dėsnis yra kova už būvį, kuri stebima gyvūnų pasaulyje, o žmonių visuomenėje pasireiškia įvairių konfliktų pavidalu, t.y. konfliktai žmogui reikalingi kaip maistas. arba miegoti.

Specialūs tyrimai paneigė šį požiūrį, įrodydami, kad ir priešiškumas užsieniečiams, ir išankstinis nusistatymas bet kurios tautybės atžvilgiu nėra universalūs. Jie atsiranda dėl socialinių priežasčių. Ši išvada visiškai tinka tarpkultūrinio pobūdžio konfliktams.

Yra daug sąvokos „konfliktas“ apibrėžimų. Dažniausiai konfliktas suprantamas kaip bet kokios rūšies konfrontacija ar interesų išsiskyrimas. Atkreipkime dėmesį į tuos konflikto aspektus, kurie, mūsų nuomone, yra tiesiogiai susiję su tarpkultūrinės komunikacijos problema. Remiantis tuo, konfliktas bus vertinamas ne kaip kultūrų susidūrimas ar konkurencija, o kaip bendravimo pažeidimas.

Konfliktas yra dinamiško pobūdžio ir kyla pačioje įvykių serijos, kuri išsivysto iš esamų aplinkybių, pabaigoje: reikalų padėtis – problemos atsiradimas – konfliktas. Konflikto atsiradimas visai nereiškia santykių tarp komunikatorių pabaigos, tai yra galimybė nukrypti nuo esamo bendravimo modelio, o tolesnis santykių vystymasis galimas tiek teigiama, tiek neigiama kryptimi. .

Konfliktinės situacijos perėjimo į konfliktą procesas specializuotoje literatūroje neturi išsamaus paaiškinimo. Taigi, P. Kukonkovas mano, kad perėjimas iš konfliktinės situacijos į patį konfliktą vyksta patiems santykių subjektams suvokus prieštaravimą, tai yra, konfliktas veikia kaip „sąmoningas prieštaravimas“. Iš to išplaukia svarbi išvada: konfliktų nešėjai yra patys socialiniai veiksniai. Tik tada, kai situaciją apibrėžiate sau kaip konfliktą, galime kalbėti apie konfliktinio bendravimo buvimą.

K. Delhesas įvardija tris pagrindines bendravimo konfliktų priežastis – asmenines bendraujančiųjų savybes, socialinius santykius (tarpasmeninius santykius) ir organizacinius santykius.

Asmeninės konfliktų priežastys yra ryškus noras ir ambicijos, nusivylę individualūs poreikiai, menkas gebėjimas ar noras prisitaikyti, slopinamas pyktis, nesuvaldymas, karjerizmas, valdžios troškimas ar stiprus nepasitikėjimas. Tokiomis savybėmis apdovanoti žmonės dažnai sukelia konfliktus.

Socialinės konfliktų priežastys yra stipri konkurencija, nepakankamas gebėjimų pripažinimas, nepakankama parama ar noras leistis į kompromisus, prieštaraujantys tikslai ir priemonės jiems pasiekti.

Organizacinės konfliktų priežastys yra darbo krūvis, netikslūs nurodymai, neaiškios kompetencijos ar pareigos, prieštaraujantys tikslai, nuolatiniai taisyklių ir reglamentų keitimas atskiriems komunikatoriams, gilūs įsitvirtinusių pareigų ir vaidmenų pokyčiai ar pertvarka.

Konfliktai dažniausiai kyla tarp gana priklausomų tarpusavio santykių žmonių (pavyzdžiui, verslo partnerių, draugų, kolegų, giminaičių, sutuoktinių). Kuo artimesni santykiai, tuo didesnė tikimybė, kad kils konfliktai; todėl bendravimo su kitu asmeniu dažnumas didina konfliktinės situacijos atsiradimo galimybę santykiuose su juo. Tai galioja tiek formaliems, tiek neoficialiems santykiams. Taigi tarpkultūrinėje komunikacijoje bendravimo konfliktų priežastys gali būti ne tik kultūriniai skirtumai. Už to dažnai slypi galios ar statuso, socialinės stratifikacijos, kartų konflikto ir kt.

Šiuolaikinė konfliktologija teigia, kad bet kokį konfliktą galima išspręsti arba žymiai susilpninti, jei sąmoningai laikotės vieno iš penkių elgesio stilių:

¦ varzybos– „Teisus tas, kuris stipresnis“ – aktyvus, bendradarbiavimo nesiekiantis stilius. Toks elgesio būdas yra būtinas situacijoje, kai viena iš šalių labai nori pasiekti savo tikslus ir stengiasi veikti savo interesais, nepaisant to, kokią įtaką tai daro kitiems. Šis konfliktų sprendimo būdas, lydimas „laimi-pralaimi“ situacijos kūrimo, konkurencijos ir žaidimo iš jėgos pozicijų siekiant savo tikslų, susiveda į vienos pusės pavaldumą kitai;

¦ bendradarbiavimą– „Spręskime tai kartu“ – aktyvus, bendradarbiaujantis stilius. Šioje situacijoje abi konflikto pusės siekia savo tikslų. Tokiam elgesio būdui būdingas noras išspręsti problemą, išsiaiškinti nesutarimus, keistis informacija, konflikte įžvelgti paskatą konstruktyviems sprendimams, kurie peržengia šios konfliktinės situacijos ribas. Kadangi išeitis iš konflikto yra rasti abiem pusėms naudingą sprendimą, ši strategija dažnai vadinama „visiems naudinga“ požiūriu;

¦ vengiant konflikto– „palik mane ramybėje“ – pasyvus ir nebendradarbiaujantis stilius. Viena šalis gali pripažinti, kad vyksta konfliktas, tačiau elgtis taip, kad būtų išvengta konflikto arba jį slopinama. Toks konflikto dalyvis tikisi, kad jis išsispręs savaime. Todėl konfliktinės situacijos sprendimas nuolat atidedamas, konfliktui užgožti pasitelkiamos įvairios puspriemonės arba naudojamos paslėptos priemonės, siekiant išvengti aštresnės konfrontacijos;

¦ lankstumas– „tik po tavęs“ – pasyvus, bendradarbiaujantis stilius. Kai kuriais atvejais viena iš konflikto šalių gali bandyti nuraminti kitą pusę ir iškelti savo interesus aukščiau savo. Toks noras nuraminti kitą reiškia atitiktį, paklusnumą ir lankstumą;

¦ kompromisas- „Susitikime pusiaukelėje“ – tokiu elgesiu abi konflikto pusės daro abipuses nuolaidas, iš dalies atsisakydamos savo reikalavimų. Šiuo atveju niekas nelaimi ir niekas nepralaimi. Prieš tokią išeitį iš konflikto vyksta derybos, ieškoma variantų ir kelių į abipusiai naudingus susitarimus.

Kartu su vienu ar kitu konfliktų sprendimo stiliumi turėtumėte naudoti šiuos metodus ir taisykles:

¦ nesiginčyti dėl smulkmenų;

¦ nesiginčyk su tais, su kuriais ginčytis nenaudinga;

¦ apsieiti be griežtumo ir kategoriškumo;

¦ stenkis ne laimėti, o rasti tiesą;

¦ pripažinti, kad klysti;

¦ nebūti kerštingam;

¦ jei reikia, naudokite humorą.

Kaip ir bet kurį kitą tarpkultūrinio bendravimo aspektą, konflikto sprendimo stilių lemia konflikto šalių kultūrų ypatybės.

Tarpkultūrinio bendravimo procese vienas partneris kitą suvokia kartu su jo veiksmais ir per savo veiksmus. Santykių su kitu žmogumi kūrimas labai priklauso nuo veiksmų ir jų priežasčių supratimo. Todėl stereotipai leidžia daryti prielaidas apie savo ir kitų veiksmų priežastis ir galimas pasekmes. Stereotipų pagalba žmogus yra apdovanotas tam tikrais bruožais ir savybėmis, ir tuo remiantis prognozuojamas jo elgesys. Taigi tiek bendraujant apskritai, tiek konkrečiai tarpkultūrinių kontaktų procese stereotipai vaidina labai svarbų vaidmenį.

Tarpkultūrinėje komunikacijoje stereotipai tampa etnocentrinės reakcijos – bandymo vertinti kitus žmones ir kultūras išskirtinai savo kultūros požiūriu – rezultatas. Dažnai bendraudami tarpkultūrinėje komunikacijoje ir vertindami bendravimo partnerius, komunikantai iš pradžių vadovaujasi esamais stereotipais. Akivaizdu, kad nėra žmonių, kurie būtų visiškai laisvi nuo stereotipų, iš tikrųjų galime kalbėti tik apie skirtingą bendraujančių asmenų stereotipų laipsnį. Tyrimai rodo, kad stereotipų formavimosi laipsnis yra atvirkščiai proporcingas tarpkultūrinei patirčiai.

Stereotipai yra tvirtai integruoti į mūsų vertybių sistemą ir yra jos neatskiriama dalis ir užtikrinti savotišką mūsų pozicijų visuomenėje apsaugą. Dėl šios priežasties stereotipai naudojami kiekvienoje tarpkultūrinėje situacijoje. Neįmanoma apsieiti be šių itin bendrų, kultūriškai specifinių schemų, skirtų įvertinti tiek savo grupę, tiek kitas kultūrines grupes. Ryšys tarp žmogaus kultūrinio pagrindo ir jam priskiriamų charakterio savybių dažniausiai nėra adekvatus. Skirtingoms kultūroms priklausantys žmonės skirtingai supranta pasaulį, todėl bendravimas iš „vienos“ pozicijos neįmanomas. Vadovaudamasis savo kultūros normomis ir vertybėmis, žmogus pats nustato, kokius faktus ir į ką vertinti, tai daro didelę įtaką mūsų bendravimo su kitų kultūrų atstovais pobūdžiui.

Pavyzdžiui, bendraudami su italais, kurie pokalbio metu gyvai gestikuliuoja, vokiečiams, pripratusiems prie kitokio bendravimo stiliaus, gali susidaryti stereotipas apie italų „ekscentriškumą“ ir „dezorganizaciją“. Savo ruožtu italai gali turėti stereotipą apie vokiečius kaip „šaltus“ ir „atskirus“ ir pan.

Priklausomai nuo naudojimo būdų ir formų, stereotipai gali būti naudingi arba žalingi bendravimui. Stereotipai padeda žmonėms suprasti kultūrinės komunikacijos, kaip savarankiškos mokslo krypties ir akademinės disciplinos, situaciją. Šio proceso metu 70-80-ųjų sandūroje. XX amžiuje Aktualu tapo požiūrio į kitą kultūrą ir jos vertybes, etninio ir kultūrinio centriškumo įveikimo klausimai.

Iki devintojo dešimtmečio vidurio. Vakarų moksle vyrauja mintis, kad tarpkultūrinė kompetencija gali būti įgyjama per tarpkultūrinės komunikacijos procese įgytas žinias. Šios žinios buvo skirstomos į specifines, kurios buvo apibrėžiamos kaip informacija apie konkrečią kultūrą tradiciniais aspektais, ir bendrąsias, apimančias tokių bendravimo įgūdžių kaip tolerancija, empatiškas klausymasis, bendrųjų kultūros universalijų išmanymas. Tačiau, nepaisant skirstymo, tarpkultūrinio bendravimo sėkmė visada buvo siejama su abiejų tipų žinių įvaldymo laipsniu.

Pagal šį skirstymą tarpkultūrinė kompetencija gali būti vertinama dviem aspektais:

1) kaip gebėjimas formuoti kažkieno kultūrinį tapatumą, kuris suponuoja kitos bendraujančios bendruomenės kalbos, vertybių, normų ir elgesio standartų išmanymą. Taikant šį metodą, pagrindinis komunikacijos proceso tikslas yra maksimalaus informacijos kiekio įsisavinimas ir adekvatus kitos kultūros pažinimas. Tokia užduotis gali būti nustatyta siekiant sukultūrinimo, iki visiško gimtosios kultūrinės priklausomybės atsisakymo;

2) kaip gebėjimas pasiekti sėkmės palaikant ryšius su skirtingos kultūrinės bendruomenės atstovais, net ir nepakankamai išmanant pagrindinius savo partnerių kultūros elementus. Būtent su šia tarpkultūrinės kompetencijos versija dažniausiai susiduriame bendravimo praktikoje.

Rusijos tarpkultūrinės komunikacijos studijose tarpkultūrinė kompetencija apibrėžiama kaip „tam tikros kultūrinės bendruomenės narių gebėjimas pasiekti supratimą sąveikaujant su kitos kultūros atstovais naudojant kompensacines strategijas, siekiant užkirsti kelią konfliktams tarp „mes“ ir „jų“ ir sukurti. nauja tarpkultūrinė komunikacinė bendruomenė sąveikos metu“.

Remiantis šiuo tarpkultūrinės kompetencijos supratimu, jos sudedamosios dalys skirstomos į tris grupes – afektinius, pažinimo ir procedūrinius.

Afektiniai elementai yra empatija ir tolerancija, kurie neapsiriboja pasitikėjimo požiūrio į kitą kultūrą rėmais. Jie sudaro veiksmingos tarpkultūrinės sąveikos pagrindą.

Tarpkultūrinės kompetencijos procedūriniai elementai yra strategijos, specialiai taikomos tarpkultūrinio kontakto situacijose. Yra strategijos, skirtos sėkmingai užbaigti tokią sąveiką, skatinti kalbinį veiksmą, ieškoti bendrų kultūros elementų, pasirengti suprasti ir atpažinti nesusipratimo signalus, panaudoti ankstesnių kontaktų patirtį ir kt., taip pat strategijos, skirtos žinių apie kultūrą papildymui. partnerio tapatybę.

Atsižvelgiant į šių trijų grupių identifikavimą, galima nustatyti tokius tarpkultūrinės kompetencijos ugdymo būdus:

¦ ugdo gebėjimą reflektuoti savo ir svetimą kultūrą, kuri iš pradžių parengia palankiam požiūriui į svetimos kultūros apraiškas;

¦ papildo žinias apie esamą kultūrą giliam supratimui;

¦ plėtoja diachroninius ir sinchroninius santykius tarp savo ir svetimų kultūrų;

¦ padeda įgyti žinių apie socializacijos ir inkultūracijos sąlygas savo ir svetimoje kultūroje, apie socialinę stratifikaciją, abiejose kultūrose priimtas sociokultūrines sąveikos formas.

Taigi tarpkultūrinės kompetencijos įsisavinimo procese siekiama šių tikslų: valdyti sąveikos procesą, adekvačiai jį interpretuoti, įgyti naujų kultūrinių žinių iš konkrečios tarpkultūrinės sąveikos konteksto, t.y., komunikacinių procesų eigoje įvaldyti kitą kultūrą.

Pasaulio patirtis rodo, kad sėkmingiausia strategija siekiant tarpkultūrinės kompetencijos yra integracija – savo kultūrinio tapatumo išsaugojimas kartu su kitų tautų kultūros įsisavinimu. Vokiečių kultūrologo G. Auern-heimerio nuomone, tarpkultūrinės kompetencijos mokymas turėtų prasidėti nuo kryptingos savianalizės ir kritinės savirefleksijos. Pradiniame etape būtina ugdyti norą pripažinti skirtumus tarp žmonių, kurie vėliau turėtų išsivystyti į tarpkultūrinio supratimo ir dialogo gebėjimą. Norėdami tai padaryti, mokiniai turi išmokti suvokti daugiakultūrį suderinamumą kaip savaime suprantamą gyvenimo sąlygą.

Globalizacijos procesas, vedantis į kultūrų, tautų ir civilizacijų tarpusavio priklausomybę, iškelia poreikį pereiti nuo hierarchinės santykių sistemos, paremtos dominavimo ir pavaldumo principais, prie santykių sistemos, pagrįstos demokratijos principais, pliuralizmas ir tolerancija. Kartu globalizacija sukuria prielaidas, kurios apsunkina kultūrų dialogą: didėjanti pasaulio įvairovė, didėjanti socialinė poliarizacija, religinio fundamentalizmo ir karingo nacionalizmo augimas, esamų socialinių institucijų nesugebėjimas naujomis sąlygomis apsaugoti bet kokios etninės kultūros. . Čia reikalingas sutarimas, kuris suponuoja supratimą, kad savo interesus tenkinti galima ir atsižvelgiant į kitų interesus.

Pažymėtų procesų dinamika priklauso nuo to, kaip įvairių bendruomenių kultūriniai pasiekimai įtraukiami į žmonijos judėjimą savo vienybės ir vientisumo link. Šiuo metu tautų ir kultūrų sąveikoje akivaizdus vietinių interesų dominavimas prieš bendruosius. Kitaip tariant, didžioji dauguma etninių grupių gina vietos interesus, kurie pripažįstami prioritetiniais prieš visus kitus. Šioje situacijoje tolerancija savo grupės nariams derinama su netolerancija visiems kitiems. Tačiau autoritarinis paklusnumas, brutali jėga, utilitarizmas ir pragmatizmas yra neproduktyvūs. Būtina tautų išlikimo šiuolaikiniame pasaulyje sąlyga yra integracija, kiekvienos tautos ir jų kultūros suvereniteto ir vertės pripažinimas. Tai reiškia, kad tautų ir kultūrų sąveika turėtų vystytis remiantis tolerancijos principu, išreikštu siekiu pasiekti abipusį supratimą ir susitarimą, nesiimant smurto ar žmogaus orumo slopinimo, o dialogu ir bendradarbiavimu.

Taigi, globalizacija modernus pasaulis nuolat primena žmonijai, kad pasaulis yra įvairus ir kartu vieningas, kad skirtingi požiūriai į tuos pačius procesus yra neišvengiami dėl kultūrų skirtumų. Tačiau kartu didėjanti žmonijos tarpusavio priklausomybė būtinai iškelia tolerancijos kultūros puoselėjimo problemą.

Įvairūs tarpkultūrinės komunikacijos ir sąveikos tipai realizuojami vadinamojoje kasdienio gyvenimo kultūroje, kuriai didelis dėmesys būdingas šiuolaikinėms kultūros studijoms.

Sąvoka „tarpkultūrinis bendravimas“ reiškia keitimąsi žiniomis, idėjomis, mintimis, sąvokomis ir emocijomis tarp skirtingų kultūrų žmonių. Pirmąjį tarpkultūrinio bendravimo apibrėžimą 1972 metais pasiūlė amerikiečių mokslininkai Laris Samovaras Ir Ričardas Porteris knygoje „Kultūrų bendravimas“ („Kultūrų bendravimas“). Pagal šį apibrėžimą tarpkultūrinė komunikacija yra komunikacijos rūšis, kai siuntėjas ir gavėjas priklauso skirtingoms kultūroms.

Ekspertų nuomonė

Amerikiečių mokslininkai R. Porteris ir L. Samovaras pateikia tokį bendravimo apibrėžimą: „tai, kas vyksta, kai kas nors reaguoja į kito žmogaus elgesį ar jo pasekmes“.

IN Aiškinamasis žodynas Rusų kalba S.I.Ožegovo ir N.Yu.Shvedovos tarpkultūrinis bendravimas apibūdinamas kaip žmogaus pasiekimų visuma gamybiniu, socialiniu ir psichiniu požiūriu.

Yra ir kitų tarpkultūrinės komunikacijos apibrėžimų. Apskritai, remiantis skirtingais požiūriais į esamus apibrėžimus, galime daryti išvadą, kad tarpkultūrinė komunikacija yra ypatinga dviejų ar daugiau skirtingų kultūrų atstovų bendravimo forma, kurios metu keičiamasi sąveikaujančių kultūrų informacija ir kultūrinėmis vertybėmis.

Tarpkultūrinė komunikacija taip pat suprantama kaip speciali mokslo sritis, tirianti individų sąveiką su įvairiais istoriškai išvestais elgesio modeliais.

Tarpkultūrinis bendravimas- tai sudėtingas, kompleksinis reiškinys, apimantis įvairias skirtingoms kultūroms priklausančių individų, grupių, valstybių bendravimo kryptis ir formas.

Procesas egzistuoja tarpkultūrinis bendravimas specifinė forma veikla, apimanti žinias užsienio kalbos, kitos tautos materialinė ir dvasinė kultūra, religija, vertybės, moralės principai, pasaulėžiūra ir kt., kurie kartu lemia bendravimo partnerių elgesio modelį. Tik šių dviejų tipų žinių derinys - kalba Ir kultūra– užtikrina efektyvų ir vaisingą bendravimą, tarnauja pagrindu efektyvus tarpkultūrinis bendravimas.

Tema Tarpkultūrinė komunikacija – tai kontaktai, vykstantys skirtinguose lygmenyse, skirtingose ​​auditorijose, dvišaliu, daugiašaliu, globaliu aspektu. Tikslas tarpkultūrinis bendravimas turėtų būti sąlygų konstruktyvaus dialogo vystymuisi, lygiaverčiui kitų kultūrų atstovų atžvilgiu, kūrimas.

Eksperto nuomonė

Pasak rusų kultūrų sąveikos tyrinėtojos I. N. Chalejevos, tarpkultūrinė komunikacija yra bendravimo (žodinio ir neverbalinio) procesas tarp bendraujančių asmenų, kuriems gimtoji yra skirtingos kultūros ir kalbos, arba, kitaip tariant, konkrečių procesų visuma. skirtingoms kultūroms ir kalboms priklausančių žmonių sąveika .

Tarpkultūrinė komunikacija apima sąveiką (bendravimą) tarp kultūrų, rasių, etninių grupių, religijų, subkultūrų didesnių kultūrų viduje.

Be tarpkultūrinės komunikacijos sąvokos, mokslinėje literatūroje pateikiama ir ši sąvoka tarpkultūrinis komunikacijos. Tačiau dažniausiai jis taikomas tiriant kokį nors konkretų reiškinį dviejose ar daugiau kultūrų ir turi papildoma prasmė bendraujančių skirtingų kultūrų atstovų komunikacinės kompetencijos palyginimas.

Nepaisant to, kad tarpkultūrinės komunikacijos problema šiandien yra pagrįsta, daugelis su šiuo reiškiniu susijusių klausimų yra gana prieštaringi ir sukelia ginčus mokslo bendruomenėje. Jie kyla iš pačios reiškinio esmės, taip pat yra nulemti įvairių metodų ir požiūrių, susijusių su komunikacijos tyrimu ir analize kultūros srityje.

Savo egzistavimo procese kultūra nuolat atsigręžia arba į savo praeitį, arba į kitų kultūrų patirtį. Šis kreipimasis į kitas kultūras vadinamas tarpkultūrinis komunikacijos. Kultūra ir bendravimas yra glaudžiai tarpusavyje susiję. Kultūra ne tik įtakoja bendravimą, bet ir pati. Dažniausiai tai atsitinka per inkultūracija, kai žmogus viena ar kita komunikacijos forma įsisavina kultūros normas ir vertybes. Skaitydami, klausydamiesi, stebėdami, keisdamiesi nuomonėmis ir naujienomis su pažįstamais ar nepažįstamais žmonėmis, darome įtaką savo kultūrai, o ši įtaka pasiekiama per vienokią ar kitokią bendravimo formą.

• Samovaras L„ Porteris R. Tarpkultūrinė komunikacija: skaitytojas. 7, hed. Belmontas: Wadsworth, 1994 m.
• Samovaras L., Porteris R. Tarpkultūrinė komunikacija: skaitytojas. 7 CD. 25 p.

Kaip individas negali normaliai egzistuoti atsiskyręs nuo kitų žmonių, taip ir jokia kultūra negali visiškai funkcionuoti atskirai nuo kitų tautų kultūrinių laimėjimų. Gyvenimo procese jie priversti nuolat atsigręžti arba į savo praeitį, arba į kitų kultūrų patirtį. Šiuo metu praktiškai nėra kultūrinių bendruomenių, visiškai izoliuotų nuo pasaulio, išskyrus mažas vietines gentis, pasiklydusias nuošaliausiuose planetos kampeliuose. Šiandien natūralu, kad bet kurie žmonės yra atviri kitų žmonių kultūrinės patirties suvokimui ir tuo pat metu yra pasirengę dalytis savo kultūros produktais su kitomis tautomis. Šis kreipimasis į kitų tautų kultūras buvo vadinamas „ kultūrų sąveika" arba " tarpkultūrinis bendravimas“ Paprastai šios sąvokos laikomos sinonimais, nors jos turi tam tikros specifikos.

Sąvokų „kultūrų sąveika“ ir „tarpkultūrinis bendravimas“ esmė ir specifiškumas

Kai kalbame apie kultūrų sąveiką, kalbame apie kontaktus tarp didelių žmonių grupių (kultūrų ir). Šiuolaikinėmis sąlygomis kultūriniai ryšiai vystosi įvairiose žmogaus gyvenimo srityse – turizmo, sporto, asmeninių kontaktų ir kt. Be to, pastaraisiais metais pasaulyje įvykę socialiniai, politiniai ir ekonominiai pokyčiai lėmė didelio masto tautų migraciją, jų persikėlimą, maišymąsi ir susirėmimus. Dėl šių procesų vis daugiau žmonių įveikia kultūrinius barjerus, kurie anksčiau juos skyrė. Jie priversti susipažinti su svetimomis kultūromis ir į jas integruotis. Todėl iš tikrųjų kultūrų sąveika vyksta būtent per individų kontaktus. Tiesą sakant, jie atspindi tarpkultūrinio bendravimo procesą.

„Tarpkultūrinės (tarpkultūrinės, tarpetninės) komunikacijos“ (arba „tarpkultūrinės sąveikos“) sąvoką į mokslinę apyvartą įvedė G. Trageris ir E. Hall savo veikale „Kultūra ir komunikacija. Analizės modelis“ (1954), kuris jį apibrėžė kaip idealų tikslą, kurio žmogus turėtų siekti, norėdamas kuo geriau ir efektyviau prisitaikyti prie jį supančio pasaulio. Nuo tada mokslininkai padarė didelę pažangą teoriškai plėtodami šį reiškinį, visų pirma, jie nustatė daugiausia charakterio bruožai. Taigi pažymima, kad tarpkultūrinis bendravimas vyksta, jei žinutės siuntėjas ir gavėjas priklauso skirtingoms kultūroms, jei bendravimo dalyviai suvokia vienas kito kultūrinius skirtumus. Iš esmės tarpkultūrinis bendravimas visada yra tarpasmeninis bendravimas ypatingame kontekste, kai vienas dalyvis atranda kito kultūrinį skirtumą. Toks bendravimas kelia daug problemų dėl lūkesčių skirtumų ir išankstinių nusistatymų, kurie būdingi kiekvienam žmogui ir, žinoma, skiriasi skirtingose ​​kultūrose. Tarpkultūrinių skirtumų požymiai gali būti interpretuojami kaip verbalinių ir neverbalinių kodų skirtumai konkrečiame komunikacijos kontekste. Be to, kiekvienas kultūrinio kontakto dalyvis turi savo taisyklių sistemą, kuri veikia taip, kad siunčiami ir gaunami pranešimai gali būti užkoduoti ir iššifruoti. Interpretacijos procesui įtakos turi ir bendraujančiųjų amžius, lytis, profesija, socialinė padėtis, tolerancija, verslumas, asmeninė patirtis.

Tarpkultūrinės komunikacijos formos

Yra keturios pagrindinės tarpkultūrinės komunikacijos formos: tiesioginė, netiesioginė, tarpininkaujanti ir betarpiška.

At tiesioginis bendravimas informaciją siuntėjas adresuoja tiesiogiai gavėjui ir gali būti pateikta žodžiu arba raštu. Šiuo atveju didžiausias efektas pasiekiamas žodine kalba, derinant žodines ir neverbalines priemones.

IN netiesioginis bendravimas, kuris vyrauja vienpusio pobūdžio, informacijos šaltiniai yra literatūros ir meno kūriniai, radijo pranešimai, televizijos laidos, publikacijos laikraščiuose ir žurnaluose ir kt.

Netiesioginis Ir tiesioginės bendravimo formos skiriasi tarpinės grandies, veikiančios kaip tarpininkas tarp partnerių, buvimas ar nebuvimas. Asmuo arba techninis prietaisas gali būti tarpininkas. Techninėmis priemonėmis perduodamas bendravimas gali išlikti tiesioginis (telefoninis pokalbis, susirašinėjimas el. paštu), tačiau neįtraukiama galimybė naudoti neverbalines priemones.

Tarpkultūrinėje komunikacijoje įprasta skirti vidinį ir išorinį bendravimo kontekstą.

Kaip vidinis kontekstas yra foninių žinių, vertybių, kultūrinio tapatumo ir individualių individo savybių visuma. Šis kontekstas apima nuotaiką, su kuria bendraujantis bendrauja ir kuri sudaro psichologinę bendravimo atmosferą.

Išorinis kontekstas komunikacija susideda iš laiko, sferos ir bendravimo sąlygų. Tarpkultūrinei komunikacijai svarbi aplinkybė yra bendravimo vieta, kuri lemia bendravimo proceso foną. Taigi komunikatorius, esantis savo teritorijoje, jaučiasi patogiau ir geriau orientuojasi savo kultūros erdvėje nei užsienietis. Bendravimo darbo vietoje ir namuose pobūdis skirsis įsiskverbimo į kasdienę kultūrą laipsniu ir asmeninių veiksnių įtaka.

Laikinasis kontekstas – tai chronologinis laikotarpis, kai susidaro komunikacinė situacija. Skirtingais laikotarpiais santykiai tarp bendravimo dalyvių (partnerių) vystosi skirtingai. Ryšiai skiriasi chronologiškai: vienalaikis, kuris vyksta per asmeninius kontaktus, telefonu, internetu ir daugialaikis – visos kitos komunikacinės situacijos.

Tarpkultūrinė komunikacija mikro ir makro lygmenimis

Dabar mūsų planetoje yra didžiulės teritorijos, struktūriškai ir organiškai sujungtos į vieną socialinę sistemą su savo kultūrinėmis tradicijomis. Pavyzdžiui, galite kalbėti apie Amerikos kultūrą, Lotynų Amerikos, Afrikos, Europos, Azijos ir kt. Šios kultūros yra išskiriamos žemyniniu pagrindu ir dėl savo masto vadinamos makrokultūromis. Makrokultūrų viduje randami ir subkultūriniai skirtumai, ir bendri bruožai, kas leidžia kalbėti apie tokių makrokultūrų buvimą, o atitinkamų regionų gyventojus galima laikyti tos pačios kultūros atstovais. Tarp makrokultūrų egzistuoja pasauliniai skirtumai, kurie turi įtakos jų tarpusavio bendravimui. Šiuo atveju tarpkultūrinė komunikacija vykdoma nepriklausomai nuo jos dalyvių statuso horizontalioje plokštumoje.

Tuo pačiu metu daugelis žmonių priklauso tam tikroms socialinėms grupėms, kurioms būdinga sava kultūrines ypatybes. Struktūriškai tai yra mikrokultūros (subkultūros) makrokultūroje. Kiekviena mikrokultūra turi ir panašumų, ir skirtumų su savo motinine kultūra, dėl ko jų atstovai pasaulį suvokia vienodai. Tačiau motininė kultūra nuo mikrokultūros skiriasi savo narių etnine kilme, religija, geografine padėtimi, ekonomine padėtimi, demografinėmis savybėmis ir socialiniu statusu. Kitaip tariant, subkultūros yra skirtingų socialinių grupių ir sluoksnių kultūros vienoje visuomenėje; ryšys tarp subkultūrų atsiranda šioje visuomenėje ir yra vertikalus.

Taigi kultūrų sąveika gali būti nagrinėjama makro ir mikro lygiu.

Tarpkultūrinė komunikacija mikro lygiu

Tarpkultūrinė komunikacija mikrolygmeniu vyksta keliomis formomis.

Kontrkultūrinis bendravimas atsiranda tarp motininės kultūros atstovų ir jos elementų bei grupių, kurios nesutinka su vyraujančiomis motinos kultūros vertybėmis ir idealais; kontrkultūrinės grupės atsisako vertybių dominuojanti kultūra ir pateikia savo normas bei taisykles, priešpriešindami jas daugumos vertybėms.

Bendravimas tarp socialinių klasių ir grupių remiantis skirtumais tarp socialinių grupių ir visuomenės klasių. Pasaulyje nėra socialiai vienalyčių visuomenių. Skirtumai tarp žmonių atsiranda dėl jų kilmės, išsilavinimo, profesijos, socialinės padėties ir kt. Visose pasaulio šalyse elitas ir dauguma gyventojų, turtingieji ir vargšai, turi priešingų pažiūrų, papročių, tradicijų ir pan. Nepaisant to, kad visi šie žmonės priklauso tai pačiai kultūrai, tokie skirtumai juos skirsto į subkultūroms ir turi įtakos bendravimui tarp jų.

Atstovų bendravimasĮvairios demografinės grupės, pavyzdžiui, religinės (tarp katalikų ir protestantų Šiaurės Airijoje), lytis ir amžius (tarp vyrų ir moterų, tarp skirtingų kartų atstovų), yra nulemtos jų priklausymo tam tikrai grupei, taigi ir jų ypatybių. šios grupės kultūra.

Miesto ir kaimo gyventojų bendravimas remiasi miesto ir kaimo gyvenimo stiliaus ir tempo skirtumais, bendru išsilavinimo lygiu, kitokio tipo tarpasmeniniais santykiais ir kitokia „gyvenimo filosofija“.

Regioninė komunikacija kyla tarp skirtingų regionų (vietovių) gyventojų, kurių elgesys toje pačioje situacijoje gali labai skirtis. Pavyzdžiui, Amerikos Naujosios Anglijos gyventoją atbaido „saldus“ pietinių valstijų gyventojų bendravimo stilius, kurį jie laiko nenuoširdžiu, o pietinių valstijų gyventojas sausą savo šiaurinio draugo bendravimo stilių suvokia kaip. grubumas.

Komunikacija verslo kultūroje kyla dėl to, kad kiekviena organizacija (įmonė) turi nemažai specifinių papročių ir taisyklių, susijusių su korporatyvine kultūra, ir gali kilti nesusipratimų, kai susiduria skirtingų įmonių atstovai.

Tarpetninis bendravimas- atstovaujančių asmenų bendravimas skirtingų tautų(etninės grupės), gali būti laikomas bendravimu mikro lygmeniu, jei šie asmenys yra vienos valstybės dalis. Kitais atvejais tai jau makrolygis sąveikos tarp kultūrų.

Tarpkultūrinė komunikacija makrolygmeniu

Kultūriniai ryšiai yra nuolatinis ir esminis tautų ir valstybių bendravimo komponentas, dėl kurio kuriamos, išsaugomos ir kaupiamos vertybės, normos, žinios, vyksta abipusis skirtingų kultūrų turtėjimas.

Normalių tautų santykių sutrikimas nutraukia arba apsunkina kultūrinius ryšius, nors ir tokiomis sąlygomis jie palaikomi, įveikiant visus barjerus ir ribas ir laukiama palankaus momento visaverčiam bendravimui. Kai kurios visuomenės ilgą laiką kūrėsi beveik visiškai izoliuotos, be išorinių kontaktų, o tai lėmė ilgalaikį sąstingį, atsilikimą ir nemažos savo kultūros paveldo dalies praradimą (pavyzdžiui, tarp daugelio vietinių Šiaurės tautų). Todėl atvirumas išoriniams poveikiams ir sąveika yra svarbios sąlygos sėkmingam bet kurios kultūros vystymuisi.

Kultūriniuose ryšiuose gali dalyvauti tiek didelės, tiek mažos tautos, turinčios savo valstybingumą ir neturinčios. Žinoma, didelės žmonių, tautos ar civilizacijos įtaka yra nepalyginamai didesnė nei mažų etninių grupių, tačiau pastarosios taip pat turi kultūrinį poveikį kaimynams savo regione ir prisideda prie pasaulio kultūra. Todėl šiuolaikiniuose tarptautiniuose dokumentuose suformuluotas kultūrų lygybės principas, reiškiantis bet kokių teisinių apribojimų panaikinimą ir dvasinį kiekvienos etninės ar tautinės grupės siekių laikytis savo ir išsaugoti savo tapatumą slopinimą.

Tarpkultūrinės komunikacijos rezultatai

Kaip ir bet kuri kita komunikacijos rūšis, tarpkultūrinė komunikacija visuose lygmenyse turi savo tikslus, kurių įgyvendinimas lemia komunikacijos efektyvumą (ar neefektyvumą). Čia svarbų vaidmenį atlieka sąvoka „tarpkultūrinė kompetencija“, kuri dažniausiai siejama su komunikacinės kompetencijos sąvoka, apibrėžiama kaip „susiformavusios tarpasmeninės patirties lygis, t.y. išmokti bendrauti su kitais. Ši patirtis reikalinga asmeniui

neperžengiant savo galimybių ir socialinės padėties ribų, sėkmingai veikti tam tikroje visuomenėje.

Iki devintojo dešimtmečio vidurio. Vakarų kultūros studijose vyrauja mintis, kad tarpkultūrinė kompetencija gali būti įgyjama įsisavinant žinias, įgytas tarpkultūrinės komunikacijos procese:

• specifinės, kurios apibrėžiamos kaip informacija apie konkrečią kultūrą tradiciniais aspektais;
• bendrosios, apimančios tokius bendravimo įgūdžius kaip tolerancija, empatiškas klausymas, bendrųjų kultūrinių universalijų išmanymas.

Pagal šį skirstymą tarpkultūrinė kompetencija vertinama dviem aspektais – kaip gebėjimas:

• formuoti savyje kažkieno kito kultūrinį tapatumą, kuris suponuoja kitos bendraujančios bendruomenės kalbos, vertybių, normų ir elgesio standartų išmanymą. Taikant šį metodą, pagrindinis komunikacijos proceso tikslas yra įsisavinti maksimalų informacijos kiekį ir adekvačias kitos kultūros pažinimą. Tokia užduotis gali būti nustatyta siekiant akultūracijos iki visiško gimtosios kultūrinės priklausomybės atsisakymo;
• pasiekti sėkmės užmezgant ryšius su skirtingos kultūrinės bendruomenės atstovais, net ir nepakankamai išmanydami pagrindinius savo partnerių kultūros elementus. Būtent su šia tarpkultūrinės kompetencijos versija dažniausiai susiduriame bendravimo praktikoje.

Tarpkultūrinės kompetencijos komponentai yra šie:

• afektinis – empatija ir tolerancija, kurios neapsiriboja pasitikėjimo santykio su kita kultūra rėmais, bet sudaro veiksmingos tarpkultūrinės sąveikos pagrindą;
• kognityvinės – kultūrai būdingos žinios, kurios yra pagrindas tinkamai interpretuoti kitos kultūros atstovų komunikacinį elgesį, užkertant kelią nesusipratimams ir keičiant savo komunikacinį elgesį interaktyviame procese;
• procedūrinės – strategijos, specialiai taikomos tarpkultūrinių kontaktų situacijose. Egzistuoja strategijos, skirtos sėkmingam bendravimui, kalbos veiksmo skatinimui, bendrų kultūrinių elementų paieškai, pasirengimui suprasti ir identifikuoti nesusipratimo signalus, panaudoti ankstesnių kontaktų patirtį ir pan., taip pat strategijos, skirtos papildyti žinias apie partnerio kultūrinį tapatumą. .

Remiantis nustatytomis elementų grupėmis, galima nustatyti tarpkultūrinės kompetencijos ugdymo būdus:

• ugdyti gebėjimą reflektuoti savo ir svetimą kultūrą, kuri iš pradžių paruošia palankų požiūrį į svetimos kultūros apraiškas;
• žinių apie atitinkamą kultūrą papildymas, siekiant giliai suprasti diachroninius ir sinchroninius savo ir kažkieno kultūros santykius;
• žinių apie socializacijos ir inkultūracijos sąlygas savo ir svetimoje kultūroje, apie socialinę stratifikaciją, abiejose kultūrose priimtas sociokultūrines sąveikos formas.

Pasaulio patirtis rodo, kad sėkmingiausia strategija aukštai tarpkultūrinei kompetencijai pasiekti yra integracija – savo kultūrinio identiteto išsaugojimas įvaldant kitų tautų kultūrą. Vokiečių kultūros mokslininko G. Auernheimerio nuomone, tarpkultūrinės kompetencijos mokymas turėtų prasidėti nuo kryptingos savianalizės ir kritinės savirefleksijos. Pradiniame etape turi būti ugdomas noras pripažinti skirtumus tarp žmonių, kurie vėliau išsivystys į tarpkultūrinio supratimo ir dialogo gebėjimą. Norėdami tai padaryti, mokiniai turi laikyti daugiakultūrį suderinamumą kaip savaime suprantamą gyvenimo sąlygą.