Kako naučiti reći "ne". Savjeti su bez problema. Kako ljubazno odbiti nekoga a da ga ne uvrijedim Rekao sam "Ne"

Jedna od najčešćih poteškoća je odbijanje ljudi. I iako se na poslu često javljaju situacije u kojima zbog svojih profesionalnih obaveza jednostavno ne možete reći „ne“, iz dana u dan će se javljati druge okolnosti koje vam pružaju određenu slobodu izbora. Kako iskoristiti svoje pravo da kažete „ne“ i pravilno formulišete odbijanje?

Razmislite o tome na ovaj način: ako ne kažete “ne” u pravo vrijeme, vi ćete staviti potrebe druge osobe ispred svojih. Da li je to ono što zaista želiš? Mnogo je situacija na poslu kada vaše potrebe nisu ništa manje važne, a u nekim okolnostima čak i važnije od potreba vaših kolega. Sjetite se koliko su vas često kolege odbijale. I vi ste mirno i bez iritacije prihvatili ovaj odgovor. Zašto se onda brinuti da će neko biti uznemiren ako se i vi ponašate na isti način?

Pravi problem je što stalno izgovaranje "da" lako može postati navika, a promjena uvriježenog obrasca ponašanja je zaista teška. Zapamtite svoje kolege. Možete li pogoditi šta očekivati ​​od svakog od njih? Vjerovatno da. Slično, vaše kolege, pošto su se naviknule na vašu pouzdanost, najvjerovatnije će vam se početi obraćati s toliko zahtjeva da ih jednostavno ne možete ispuniti. Stoga će vas navika da stalno pristajete na zahtjeve za posao dovesti do preopterećenosti, jer preuzimate više nego što možete ili što zaista trebate učiniti. To dovodi do stresa, frustracije, neprijateljstva, sukoba i grešaka, a vremenom se samo pogoršava.

Dakle, sposobnost da kažete ne kada smatrate da je to neophodno je važna vještina koju treba ovladati. Verovatno ćete imati situacije u kojima želite da pomognete nekome, čak i ako se zbog toga osećate neprijatno. Zapamtite: to znači poštovati svoje potrebe i prava koliko i prava drugih i pristati na kompromis kada je to potrebno.

Uzmite stvari postepeno i ne pokušavajte sve učiniti odjednom. Isprobajte jednu novu vještinu i usavršavajte je dok ne dobijete kako treba. Budite spremni na činjenicu da neće sve uspjeti odmah. Želite naučiti nove vještine, a u procesu učenja nečeg novog uvijek postoje usponi i padovi.

Mnogi ljudi ne vole da kažu „ne“, verujući da je jedini način da to urade direktno odbijanje. Ovo "ne" može izgledati nepristojno i agresivno. A to obično nije utisak koji želite da ostavite na poslu. Nastojite da uspostavite dobre odnose sa kolegama, ali ćete neminovno morati nekoga odbiti zbog sebe - svog zdravlja i blagostanja. To znači da morate biti u stanju reći ne, ali na način koji pokazuje poštovanje prema potrebama druge osobe. Postoje različiti načini odbijanja, ovisno o situaciji. Evo tri glavne opcije.

Direktno odbijanje- najbeskompromisnija metoda, i rijetko je pogodna za upotrebu na poslu. Najčešće se pribjegava kada su nečija prava povrijeđena. U takvim slučajevima možete glasno i odlučno dodati: "Zar ne čuješ, rekao sam ne."

Molimo navedite dodatne informacije ili obećajte "neki drugi put"- prilika za diskusiju, dok odbijanje ostaje među mogućim opcijama.

promišljeno "ne"- najdelikatniji način, jer pokazujete da ste saslušali sagovornika.

U nastavku ću detaljno objasniti koja je svaka od ovih opcija, ali izbor će ovisiti o situaciji, vašem stavu prema njoj i ko postavlja zahtjev, jer to može biti vaš mentor, vaš direktni menadžer, kolega ili član tima do koga ti je zaista stalo.

Ne pokušavajte radikalno i naglo promijeniti svoje ponašanje. To se posebno odnosi na odbijanja, jer možete šokirati kolege koji nisu očekivali da će leopard iznenada promijeniti boju. Mnogo je bolje početi s malim, naporno trenirati i mijenjati se postepeno.

9 načina da kažete ne

Odbijanje je normalno, prirodno, a ponekad čak i korisno. Mnogo je razloga zašto se može i treba odbiti... međutim, isto toliko je razloga zašto se ne može odbiti, zbog čega, inače, kasnije često patimo. Ali ako pročitate ovaj članak, bit će vam lakše prepoznati tu tanku granicu kada možete odbiti i ne brinuti o tome.

Koraci

Principi

1. Znajte kada reći ne. Znate, dvogodišnjaci vrlo često kažu „ne“. Ali sa njima je sve jasno - upravo su naučili da se to uopšte dešava, a riječ "ne" za njih je zabavna. Dvogodišnjaci se često doživljavaju kao sebični i nemarni, ali ipak postoje neke stvari u njihovom ponašanju koje mogu biti korisne za svaku odraslu osobu koja želi naučiti kako da kaže ne. Sta tacno? U redu je reći ne. Naravno, odrasli, za razliku od djece, razumiju kada mogu odbiti, a kada ne.

   • U redu je odbiti kada nešto jednostavno ne želite, sve dok to ne utiče na vaše učenje ili posao. Nema ništa loše u tome da odustanete od nečega i odvojite vrijeme za sebe.
   • Takođe je sasvim normalno da odbijete kada jednostavno nemate vremena za nešto. Mnogi ljudi jednostavno ne shvaćaju koliko je ponekad teško odvojiti sat ili dva iz užurbanog rasporeda za neku vanjsku aktivnost. Međutim, neki ljudi i dalje znaju za ovo... ali ipak traže nešto svoje. Da, za svaki slučaj.
   • Također je moguće i potrebno odbiti kako biste izbjegli dolazak u neugodnu situaciju. Niko nije obavezan da napusti svoju zonu udobnosti samo da bi udovoljio željama drugih... pa, osim ako niste vojnik čija se zakletva ne smije prekršiti.
   • Također je moguće odbiti kada se od vas traži da nešto kupite.

2. Saznajte zašto je teško odustati. Uvijek postoji mnogo specifičnih razloga zbog kojih je nekoj osobi teško da odbije druge. Ljudi najčešće ne odbijaju iz straha od posljedica odbijanja. Opet, razmišljanje o posljedicama je prirodno i ispravno. Međutim, važno je razumjeti dvije stvari: prvo, iskustva neće ništa promijeniti, i drugo, iskustva vas ne bi trebala spriječiti da djelujete u svom najboljem interesu.

   • Bez obzira zašto se plašite da kažete „ne“, osnovni razlog je strah od posledica. Šta će ljudi raditi? Šta će reći? Šta će oni misliti? Da li propuštate nešto važno za sebe? Prihvatite činjenicu da ne odustajete zbog straha, a onda prihvatite još jednu činjenicu – da strah neće ništa promijeniti i ništa neće pomoći.

3. Prihvatite svoju moć i važnost. Kao komadić slagalice, vi ste važan dio okolnog „antroposistema“. Bez vas bi bilo nepotpuno. Ova izjava nije čak ni izjava, već činjenica koja uvijek vrijedi za sve, kako za okorjele ekstroverte sa hiljadama prijatelja, tako i za iskusne kauč krompire koji mjesecima ne izlaze iz kuće. Štaviše, druga činjenica proizlazi iz prve činjenice - vaše odluke imaju određeni uticaj na sistem oko vas. Shodno tome, vaša je dužnost da donosite iskrene odluke. Biće bolje za sve.

   • Strah od posljedica odbijanja simptom je većeg problema, odnosno straha da ne možete na bilo koji način utjecati na druge. Ali to je lako liječiti, dovoljno je prepoznati i prihvatiti činjenicu da imate svu moć da utičete na ljude oko sebe, bez obzira na to što se govori ili radi.

4. Prihvatite činjenicu da su svi ljudi isti. S jedne strane, naravno, ljudi se jako razlikuju jedni od drugih - po karakterima, mišljenjima, odnosima itd. Međutim, svi oni imaju nešto zajedničko. Svi ljudi su zupčanici jedne velike mašine zvane “ljudsko društvo”. I ti si uključio. Ovo je činjenica, s tim nema smisla raspravljati. Shodno tome, jedini razuman izbor je da se ponašate na način da budete srećni. Ne treba misliti da imate ogromnu rezervu uticaja na ljude kakvu nema niko drugi na svijetu. Sve je mnogo trivijalnije: ako odbijete, koristićete samo isti mehanizam koji milioni ljudi širom sveta koriste svaki dan. A kako oni reaguju na vaše odbijanje je njihova poteškoća, a ne vaša.

   • Imate pravo da sami odredite granice onoga što je prihvatljivo. Procijenite sami, vaši prijatelji kažu “ne”? Oni kazu. Da li ljudi nastavljaju da komuniciraju sa njima? Oni nastavljaju. Istina je, ako više brinete o sebi, ljudi vas neće mrzeti zbog toga. Ljudi će vas mrzeti samo kada počnete da komunicirate sa ljudima oko sebe kao smeće. Istovremeno, naravno, riječ "ne" nije manifestacija superiornosti - naprotiv, to je manifestacija međusobnog poštovanja.

5. Shvatite da odbijanje nije nešto okrutno. Samo odbijanje je apsolutno neutralno. Osoba postaje gruba, ljuta ili prkosna u našim očima kada nas grubo, zlobno ili prkosno odbije. Ali možete odbiti sasvim mirno i čak pristojno! Shodno tome, nema smisla bojati se da će odbijanje oštetiti vašu reputaciju ako odbijate ljude dok razmišljate o tome kako to radite.

   • Drugim riječima, vrijedi zapamtiti dvije stvari: odbijanje je normalno, a pristojno odbijanje je ispravno.

   Metode

   1. Navedite razloge za odbijanje. Najlakši način da odbijete, a da nikome ne pokvarite raspoloženje za dan pred nama je da kažete „ne“ i motivišete svoje odbijanje. U isto vrijeme, suprotno uvriježenom mišljenju, bilo koji motiv će poslužiti. Čak i ako vam se čini da vaš razlog nije dovoljno težak, nema potrebe da smišljate nešto drugo. Ako jednostavno ne želite da se opterećujete nekom vrstom obaveze, to je već dovoljan razlog, tačka.

      • Na primjer, pozvani ste na sastanak, ali ne želite. šta da kažem? „Hvala, ali ne. Ti si mi kao prijatelj, ništa više.” I to je sve, to će već reći osobi da nema šanse. Vjerujte, nema potrebe izmišljati nikakve druge razloge. I ne zaboravite da morate uljudno odbiti.
      • Sva je prilika da će vaš pravi razlog toj osobi izgledati glupo ili čak beznačajno. Na primer, odbijanja motivisana „ne, idem kući da spavam“ ili „ne baš mi se sviđa“ ne može svaka osoba da razume i prihvati. Ako dođe do takve situacije, samo zapamtite da je to reakcija druge osobe – to više nije vaš problem. Glavna stvar je biti ljubazan.
      • Ovo je upravo metoda koju bi trebalo češće koristiti. Iskrenost i integritet samo će koristiti vašoj reputaciji, budite sigurni. Ako imate problema da kažete ne zbog negativnog iskustva iz djetinjstva (recimo, maltretiranja u školi), iznenadit ćete se koliko malo odbacivanja pogađa normalne ljude.

   2. Napravite kontra ponudu. Ponekad se desi da morate odbiti, ali to ne znači da niste zainteresovani za ponudu! Na primjer, radite vikendom i prijatelj vas zamoli da mu pomognete da se preseli. Htjeli biste pomoći, ali ne možete. U tom slučaju možete dati kontra ponudu - pod vašim vlastitim uslovima. Ponudite pomoć, recimo, samo na nekoliko sati, ili ponudite da dođete sutradan i pomognete završiti ostalo.

      • Protuponude su manje obavezujuće, a istovremeno imaju različite obaveze. Trebali biste ih koristiti kada ne želite odbiti, ali zbog razloga treće strane koje ne možete promijeniti, morate. Osim toga, kontra-ponude će uvelike pomoći onima koji bi rado odbili, ali ne bi htjeli potpuno odustati od svega.

   3. Ponudite da pokušate ponovo, ali kasnije. Na primjer, ako vam prodavač uporno nudi da kupite proizvod ili uslugu, važno je misliti ne na njegov, već na svoj džep. Odbijte samouvjereno i jasno, ali da biste zasladili pilulu, obećajte da ćete ponovo razmišljati o kupovini. I ne brinite ako na kraju ništa ne kupite - malo laganja nikada nikome nije naudilo... mnogo.

      • Na primjer, da ljubazno pokažete prodavcu da vrijedi tražiti drugi cilj, ljubazno mu recite nešto poput "Hvala, nema potrebe sada" i obećajte da ćete zapamtiti njegovu ponudu - za svaki slučaj.
      • Naravno, ova opcija nije prikladna za one slučajeve kada donosite odluku, a vas pitaju kakva će to odluka biti. Dakle, ponuda da pokušate ponovo bila bi nepotrebna u situacijama kada ste vi poslodavac i pitaju vas da li ćete zaposliti određenog kandidata ili, na primjer, kada ste pozvani na sastanak. U takvim slučajevima, bolje je jednostavno odbiti i motivirati odbijanje. Surovo je, naravno, ali ne daje lažne nade.

   4. Budi skroman. Kada se od vas traži da preuzmete preveliku odgovornost, iskoristite poniznost u svoju korist. Samouvjereno odbijte ponudu i recite da niste najbolji kandidat za posao. Tada možete jednostavno odbiti, ili možete nastaviti razvijati temu o nedostatku vještina i sposobnosti potrebnih za obavljanje posla - sve ovisi o tome šta se od vas traži i kakvu reputaciju imate.

      • Ako jednostavno ne želite da preuzmete dodatnu odgovornost, recite to.
      • Ako zahtjev zvuči intrigantno, ali ste sigurni da nećete udovoljiti, ukažite na nedostatak znanja. Glavna stvar je da ne idete predaleko - ne želite da ostanete sami sa osećajem sumnje u sebe, zar ne?

   5. Na problematične zahtjeve odgovorite oštrim odbijanjem. Da, biti ljubazan je najbolja stvar, ali ponekad će vaša ljubaznost biti pogrešno smatrana slabošću. Shodno tome, ako vas neko pokušava natjerati da pristanete, ismijavajući vaš motiv i zahtijevajući objašnjenje, onda bi bilo neophodno staviti gada na njegovo mjesto. Sljedeći put kada vas ta osoba zamoli da uradite nešto što ne želite, odgovorite mu odlučno "ne želim" ili "neću". I to je to, ne mora ništa drugo da zna. Hoće li vas tražiti da objasnite? Pitajte šta tačno u vezi sa rečju „ne“ treba da objasni.

      • Da, to će naljutiti osobu koju odbijate. Međutim, u onim rijetkim slučajevima kada dođe do takvog načina odbijanja, nema razloga za brigu. Da, nije lako biti oštar, ali ponekad je jednostavno neophodno.
      • Samo zato što se neko naljuti na tebe ne znači da je prijateljstvu kraj. Međutim, ovu metodu treba koristiti samo kada su isprobane sve druge opcije, ali ništa ne pomaže.
   • Budite pozitivni i ljubazni kada kažete ne. Ovo je jednostavna i korisna stvar, jer daje do znanja ljudima da vaše odbijanje nije uzrokovano činjenicom da ste ih uvrijedili ili nešto slično.
   • Ako odbijete u situaciji u kojoj odbijanje znači ugrožavanje zdravlja, trebate potražiti pomoć nadležnih i to što je prije moguće. Koristite svoj zdrav razum da preživite dok pomoć ne stigne bezbedno, ali nemojte odlagati pozivanje u pomoć. Zapamtite da će pomoć doći svima - u licima prijatelja, rodbine, policije, službenika nadležnih službi itd. Ne zaboravi ovo.

“Ne” je nevjerovatno jednostavna riječ za izgovor, ali je mnogima teško izgovoriti, uprkos činjenici da je drugi koriste prilično često i nepristrasno prema njima. Mnogi ljudi nisu u stanju da odbiju osobu. Ima ljudi koji, ne želeći da uvrijede drugog, kategorički odbijaju reći „ne“, očekujući negativne posljedice u slučaju odbijanja.

Postoji mnogo razloga zašto ne mogu zaštitite se od manipulacije i recite ovu jednostavnu riječ. Kao rezultat stalnog kontinuiranog nasilja nad samim sobom, osoba zarađuje stres. Nema smisla dovoditi svoju psihu u takvu krajnost. Učtivo odbijanje može vam mnogo olakšati život.

U ovom članku pokušat ćemo temeljito razumjeti zašto je ponekad tako teško reći „ne“ i naučiti kako naučiti odbijati ljude.

Zašto je tako teško reći ne?

Mnogi ljudi se slažu u slučajevima kada bi rado rekli ne. Zašto se ovo dešava? Zapravo, reći „da“ je mnogo lakše, jer je takav odgovor, uprkos unutrašnjem nasilju nad samim sobom, mnogima ugodniji. Kada osoba pristane na zahtjev, u većini slučajeva može računati na zahvalnost i pozitivan stav prema sebi. Kada kažete „da“ svom šefu, kolegi sa posla ili nepoznatom prolazniku na ulici, imate sve šanse da osetite dobru volju i saosećanje prema sebi.

Odbijanje je neraskidivo povezano s potrebom da se opravda svoje „ne“, čime se zahuktava situacija među ljudima. Kada kažete ne, možda ćete imati 100% osjećaj da ste postupili ispravno, ali ipak postoji neka unutrašnja nelagoda zbog činjenice da osjećate da niste dovoljno reagirali. Možda ćete se čak osjećati krivim što niste pomogli osobi.

Nisko samopouzdanje takođe može uzrokovati da ljudi ne mogu reći ne. Ovaj kvalitet se formira u detinjstvu. Ako su roditelji voljeli dijete samo takvo kakvo je, onda neće imati problema sa samopoštovanjem. Takvi ljudi su u stanju da kažu „ne“ apsolutno bez obzira na mišljenje drugih ljudi bez ikakvog osjećaja krivice. Čovjek i ne pomišlja da se nekome opravda. On samo kaže ne jer je tako najbolje za njega.

Ako je osoba previše obrazovana, tada riskira da se pretvori u ličnost bez problema. Strah od lošeg vaspitanja postaje razlog koji osoba jednostavno ne može zamisliti kako ljubazno odbiti. Da biste se riješili takvog kompleksa, dovoljno je razumjeti jednu jednostavnu istinu: riječ "ne" ni na koji način ne krši norme pristojnosti, au nekim situacijama ih čak i jača.

Drugi razlog zašto ljudi ne odbiju je nerazumijevanje značaja odbijanja.

Zašto je važno naučiti reći "ne"

Kada ljubazno odbijete osobu, možete uštedjeti izgubljene sate, dane ili čak mjesece svog ličnog vremena. Na ovaj način nećete upasti u takozvanu zamku obećanja.

Osoba bez problema u početku ostaje u nepovoljnom položaju za sebe. Takvu osobu će svi stalno koristiti za svoje interese, a sama osoba će zanemariti svoje. Ne može se poreći važnost međusobne pomoći, jer je ona važna komponenta normalnih odnosa među ljudima. Ali stalnim ispunjavanjem nečijih zahtjeva, ignorirajući svoje lične interese, osoba stječe reputaciju beskičmenjaka koji se može koristiti bez grižnje savjesti.

Želja da naučite da kažete „ne“ će svakog trenutka zaustaviti manipulacija od drugih. Osim toga, ako ne odbijemo bilo koji zahtjev, rizikujemo da iznevjerimo osobu koja nam se obratila za pomoć, jer će nedostatak vremena, želje i energije da nešto uradimo dovesti do neefikasnog izvršenja zadatka. U slučaju kada niste u stanju da se nosite sa nekim problemom, bolje je odmah odbiti nego naterati osobu da polaže određene nade u vas. Zapamtite da stalnim pozitivnim odgovorom na bilo kakve zahtjeve rizikujete da potpuno izgubite dodir sa svojim vlastitim „ja“, ne shvaćajući šta zaista želite.

Kada ćeš shvatiti kako pravilno odbiti nekoga, steći ćete značajno poštovanje u svojim društvenim krugovima. Kada kažete „ne“, to ne znači da postajete nepotreban ljudima. Postoji mnogo različitih opcija da dokažete svoju nezamjenjivost i jedinstvenost.

Uspješni ljudi znaju jednostavno recept za uspeh. Da biste to učinili, morate raditi isključivo ono što izaziva divljenje i entuzijazam. Da biste izbacili nezanimljive i beskorisne zadatke, jednostavno morate naučiti reći „ne“.

To ostvariti neviđen rast u karijeri a da biste naučili da upravljate svojim životom, morate biti u stanju da odlučno i nepristrasno odbijete kada vam srce kaže, i složite se tamo gdje vaša intuicija kaže „ovo je zaista ono što vam treba!“

Sposobnost odbijanja - kako naučiti reći "ne"

Glavna greška ljudi koji ne znaju kako pravilno reći "ne"., je to što ne shvaćaju da bilo ko može doći u njihovu poziciju kao što može. Međutim, ako vidite bilo kakve znakove agresije kao reakciju na vaše odbijanje, svakako razmislite da li ima smisla kontaktirati nekoga ko potpuno ignorira vaša interesovanja.

Ne dajte ljudima priliku da vas uspore na vašem putu do postaviti cilj. Ako vam se neki zahtjev čini beznačajnim u odnosu na vaše planove, onda svakako odgovorite sa 100% odbijanjem. Ne olakšavajte tuđi život nauštrb svoje sreće. Zapamtite da imate svoj život, posao, interesovanja, slobodno vrijeme i hobije.

Da biste razumjeli kako ispravno odbiti, morate jasno istaknuti svoje životne prioritete. Na primjer, na prvo mjesto stavljate mir i dobrobit svoje porodice, na drugo svoju karijeru, a na treće hobije i hobije. Ne zaboravite ove stvari kada se kolebate između da i ne.

Ako postoji izraz koji kaže da čak i mrtva riba može lako plivati ​​u toku, ali samo ona s kičmom će ići protiv njega. Osim ako niste beskičmeno stvorenje, kada treba da odbijete, pokažite snagu karaktera i odlučnost i zapamtite da imate pravo odbiti u svakom slučaju kada je zahtjev protiv vaših interesa.

Morate pronaći i ojačati svoju odlučnost. Prije nego što donesete odluku, svakako razmislite o motivima ove ili one osobe, odlučite da li vam njegov zahtjev zaista igra na ruku. U glavi donesite odluku o odbijanju i samouvereno je izrazite svom sagovorniku.

Kada kažete "ne", obavezno koristite zamjenicu "ja". Ukratko obrazložite svoje odbijanje kako bi osoba shvatila zašto je naišla na vaše „ne“. Ne treba mrmljati niti pokazivati ​​znakove neizvjesnosti, jer će takvo ponašanje ili dovesti do konfliktne situacije, ili će oni ipak iskoristiti vašu ranjivu poziciju, a vi ćete opet reći neželjeno „da“. Odbijte što čvršće i sažetije kako vaš sagovornik ne bi imao želju da vas nagovara.

Zapamtite da vaše držanje i intonacija trebaju izraziti vaše samopouzdanje. To je veoma važno.

Neki psiholozi savjetuju da zabilježite u posebnu svesku one trenutke kada niste bili u mogućnosti da odgovorite sa „ne“. Potrebno je procijeniti u kojim situacijama i sa kojim ljudima se to češće dešavalo. Morate opisati osjećaje koje doživljavate u takvim trenucima, kao i razmisliti o tome kako ste se trebali ponašati u datoj situaciji.

Kako pravilno odbiti osobu - kako reći "ne"

U slučajevima kada sigurno znate da ćete nekoga odbiti, ne smijete ga prekidati. Dajte mu priliku da govori u potpunosti. Odbijanje ne bi trebalo da izgleda kao pljuvanje na njegove interese sa visoke planine. Kako biste pokazali nedostatak ravnodušnosti prema osobi koja pita, možete joj pokazati sve alternativne opcije za izlazak iz situacije. Moramo shvatiti da vrlo često moramo odbiti prijedloge ili zahtjeve na koje bismo u drugim okolnostima ili u nekom drugom trenutku odgovorili uz saglasnost. Stoga ne zaboravite ponuditi različite opcije za rješavanje određenih problema.

Dobro je kada odbijanje mora biti pismeno, čak i ako se komunikacija odvija u realnom vremenu. Uvek imate vremena da razmislite o svom „ne“. Ako usmeno kontaktirate osobu, nikada nemojte odmah odgovoriti argumentom da trebate razmisliti o tome. Ova formulacija će istovremeno pripremiti osobu na moguće odbijanje i dati vam priliku da kupite malo vremena da opravdate svoje „ne“.

Kada konačno odlučite da odbijete, razmislite o svemu što planirate da kažete. Malo je verovatno da ćete se odreći nečeg veoma prijatnog, tako da vaše emocije mogu biti veoma raznovrsne.

Mora se imati na umu da će u većini slučajeva nakon vašeg odbijanja uslijediti još jedan pokušaj uvjeravanja. Slušajte partnera bez prekidanja. Izrazite svoje odbijanje ponovo, nekoliko puta ako je potrebno. Ova tehnika se naziva "pokvarena ploča". Formirajte jasne, razumljive argumente.

Kako biste svoje odbijanje malo ublažili, možete koristiti takozvanu tehniku ​​„Odbijanje s razumijevanjem“. Neka vaš sagovornik shvati da saosjećate s njegovim problemom i uvjerite ga da u ovom trenutku ne možete ništa učiniti da mu pomognete. Ne bi bilo suvišno dodati koliko vam je važno da verujete osobi u sebe.

Sumirajući sve navedeno, napominjemo da bez obzira na to kako vas pokušavaju izmanipulirati, niste dužni nikome da se pravdate. Često je dovoljno čvrsto "ne" bez nepotrebnog zgovaranja da niko i ne pomisli da vas koristi u svoje svrhe.

Takođe ne treba ići u krajnost odbijajući bilo kakve zahtjeve. Zapamtite da odluka o ispunjavanju određenog zahtjeva treba biti vaša, a ne proizvod manipulacije druge osobe.

Ako pronađete grešku, označite dio teksta i kliknite Ctrl+Enter.

Nemojte ga izgubiti. Pretplatite se i primite link na članak na svoju e-poštu.

Mnogi ljudi ne znaju da odbiju druge, pa se nađu u zamci tuđih zahteva, gde nema mesta za sopstvene ciljeve i snove. Za njih je reći osobi "ne" cijeli zadatak, često nemoguć. Međutim, ovo se može naučiti. Peter Bregman, autor Four Second Rule, govori o tome kako lako upravljati svojom usklađenošću.

Odličan radnik, uvek spreman da pomogne, zameni bolesnog kolegu ili dođe na posao tokom godišnjeg odmora. Vjerna prijateljica, koja noću na prvi poziv žuri na drugi kraj grada i žuri da pokloni posljednji novac prijateljici za hitne potrebe - za novu haljinu. Sigurno među prijateljima imate par-dva ovih “supermena” i “superžena”. Ili ste možda i sami iz plemena vječnih pomagača svima oko sebe?

Zanimljivo je da takvi ljudi spolja izgledaju jednostavno željni pomoći. Druželjubiv, raspoložen, uvek spreman da sasluša i preuzme brige drugih, energičan i aktivan. I tek ako ih uhvatite u rijetkom trenutku slabosti, postat će jasno: iscrpljeni su, iscijeđeni kao limun, iscrpljeni do krajnjih granica. Njihova nesposobnost da kažu „ne“ izvela im je okrutnu šalu – sudbina kaže „ne“ njihovim željama da budu sa svojom porodicom, rade ono što vole i jednostavno se opuste i oporave. Svi imaju krajnje ograničene resurse vremena i energije, a ovi “superheroji” to troše na sve, a da nisu ni svjesni da ponekad vrijedi stati i razmisliti da li je ona osoba koja traži pomoć zaista potrebna. Na kraju krajeva, mnogi jednostavno žele prebaciti odgovornost na tuđa ramena (osim toga, ta ramena se rado nude) ili dobiju takozvanu sekundarnu psihološku korist u obliku povećane pažnje, simpatije, mogućnosti da plaču u prsluk ( aka “Superman”, aka ramena) ili da se potvrdi. Morate znati prepoznati takve situacije. Osim toga, vrijedi naučiti odvojiti žito od kukolja – važno od nevažnog.

Isprobajte ovih devet taktika da češće kažete ne opterećujućim zahtjevima i oslobodite više vremena za razmišljanje i namjerno „da“.

1. Odlučite čega ste se spremni odreći

Možda je ovo najvažniji i prvi korak ka svjesnijim odnosima s drugima. Morate razumjeti šta vam je zaista važno, a šta nije. Napišite listu stvari, ljudi ili događaja kojima iskreno želite posvetiti svoje vrijeme. Uostalom, ako ne znate šta vam je prioritet, onda nećete znati na šta biste trebali trošiti svoje vrijeme, a na šta ne. Prije nego što možete reći „ne“, morate biti sigurni da želite da kažete „ne“.

2. Budite zahvalni

Dobili ste zahtjev - ovo je svakako divno. To znači da vam vjeruju i smatraju vas dobrom osobom koja može pomoći u teškim trenucima. Stoga svakako zahvalite osobi koja vam se obratila za pomoć. Ali zapamtite da to ne znači da morate reći da. Ali uz pomoć ove jednostavne tehnike ublažit ćete situaciju odbijanja i razvodniti je pozitivnim emocijama.

3. Recite ne zahtjevu, a ne osobi.

Nemojte misliti da će vaše odbijanje ozbiljno uvrijediti osobu. Nemate pritužbi na osobu, nemojte je odbaciti ili kvariti odnos s njom. Samo kažete da trenutno nemate mogućnosti da nešto uradite. To je sve! Pokušajte dati ljubazan i prijateljski odgovor, možete pohvaliti osobu ili njen rad, ali ipak budite čvrsti u svom odbijanju. Ovakav način ponašanja jasno će poručiti sagovorniku da ga ne odbacujete kao osobu.

4. Objasnite razlog

Mnogima je teško jednostavno reći „ne“ i vratiti se svom poslu. I ljudi često očekuju barem minimalna objašnjenja za ono što se dešava. Duga objašnjenja nisu potrebna, ali je bolje navesti razlog odbijanja. Mnogo je važno imati razlog. Možda ste previše zauzeti, obećali ste da ćete provesti veče sa svojom porodicom ili imate zakazan čas plesa za veče. Ili ste možda preumorni i trebate odmor. Takođe može biti da ne želite da se bavite tim pitanjem iz moralnih razloga. Iskreno recite osobi zašto to radite.

5. Budite uporni čak i sa veoma upornim ljudima.

Neki ljudi, posebno „profesionalni molitelji“, ne odustaju tek tako: počinju da vas nagovaraju, pritiskaju zbog sažaljenja ili se poigravaju vašim osjećajima. Ne odustaj! Bez kršenja svih gore navedenih pravila, dozvolite sebi da budete asertivni kao i vaš kolega. Uskoro ćete biti više poštovani zbog činjenice da imate svoje mišljenje i čvrsto jezgro. Konačno, ako su svi argumenti gotovi, recite direktno: "Vježbam da kažem ne i napredujem."

6. Vježbajte

Kao što znate, teorija bez prakse ne daje dobre rezultate. Zato svoju novu vještinu treba prakticirati što je češće moguće i sa različitim ljudima. U početku možete odabrati vrlo jednostavne situacije uz minimalan rizik. Recite “ne” kada konobar u kafiću nudi desert. Odbijte besplatne konsultacije u klinici koja vam se nudi na ulici. Usput, drugi način, iako izgleda pomalo suludo: uđite u sobu u kojoj nema nikoga i ponovite riječ "ne" deset puta. Voila! Spremni ste za neuspjeh.

7. Neuspješno predviđanje

Dešava se da čim vam se osoba približi i još nema vremena da otvori usta, već znate zašto je došao. On vam samo dolazi sa svojim opterećujućim i ponavljajućim zahtjevima toliko često da već napamet znate šta će reći. U takvim slučajevima ima smisla reći “ne” prije nego što se od vas bilo šta traži. Dajte do znanja osobi da ste trenutno zauzeti veoma važnom stvari i da nećete biti ometani. Ako vam je ta osoba šef, pokušajte s njim razgovarati o tome u kojim oblastima rada mu možete pomoći. I u budućnosti samo pogledajte ovaj razgovor.

8. Budite spremni da nešto propustite

Neki ljudi ne kažu „ne“ ne zato što se boje da ne uvrede ljude, već zato što ne žele da propuste zanimljivu priliku. Ali odbijanje nije samo propuštena šansa (iako se još uvijek ne zna je li to dobro ili loše), već i kompromis. Zato zapamtite: govoreći “ne” jednom zahtjevu, kažete “da” nečem važnijem i značajnijem. Oboje su mogućnosti. Jednostavno, birate jedno od dva.

9. Budite hrabri

Da, ovo je poenta o hrabrosti. Ako već imate naviku da kažete da, potrebna je hrabrost da kažete ne – posebno kada osoba koja vam prilazi nema nameru da odustane. Različite misli će vam pasti na pamet. Možda mislite da ste loš prijatelj, da iznevjeravate nekoga, da ne ispunjavate očekivanja, da se u nečijim očima pojavljujete u lošem svjetlu ili da će se o vama kružiti nelaskave glasine. Ponizi se. Ovo je cijena boljeg života. Samo prihvatite to i nastavite sa svojim životom.

Učtivo „ne“ jedini je način da ostanete produktivni i održite mentalno zdravlje u modernom svijetu koji je spreman svakoga stisnuti kao limun do posljednje kapi. A jasno definisane granice ličnog prostora neće vas učiniti izopćenikom, već, naprotiv, osobom koja se poštuje i cijeni. Održavajte odnose s ljudima govoreći "ne" zahtjevima i "da" odnosima.

Vjeruje se da je psihološki mnogo ugodnije za osobu da pristane nego da odbije. Zaista, mnogi imaju velike poteškoće da kažu „Ne“, čak i ako objektivno imaju svako moralno i zakonsko pravo da odbiju. Pozivamo vas da ne zanemarite pravo na negativne odgovore i date nekoliko savjet, kako naučiti odbijati i ne brini o tome.

Zašto je važno znati reći ne?

Osećaj krivice i stida, ljutnja na sebi i na onome ko te je kontaktirao, izgubljeno vreme, novac itd., izvršenje tuđi rad, rješenje problemi drugih ljudi itd. - samo su neke od posljedica s kojima se suočavaju oni koji ne znaju kako da odbiju ispravno. Plus prekinuti planovi, problemi sa prijateljima ili članovima porodice, koji se „razmjenjuju“ za ispunjenje sljedećeg zahtjeva, stalni stres, nedostatak vremena i druge „životne radosti“, do ozbiljnih psihičkih problema. A sve zbog poteškoća da se kaže ne.

Dodajmo tu činjenicu da mnogi manipulatori vrlo dobro znaju (na svjesnom ili podsvjesnom nivou) ko u svom okruženju ne može odbiti, i počinju da ga aktivno koriste. Tako neki ljudi počinju da rade za dvoje, redovno čuvaju tuđu decu ili preuzimaju kontinuirano rešavanje tuđih problema. Ali čak i ako imate sreće i u vašem okruženju nema manipulatora (ili vas nisu mogli prilagoditi da ostvarite svoje ciljeve), mogućnost da odbijete zahtjev ili nešto slično sigurno će vam biti od koristi.

Naravno, ne predlažemo da kažete ne svima (naročito prije postavljanja pitanja). Samo želimo da vam pomognemo naučite reći ne i ne osjećati se loše zbog toga. Stoga vam u ovom članku ne nudimo univerzalne „izgovore“ za sve prilike: naš fokus nije na izgovorima, već na samom procesu kako najbolje odbiti kako ne biste nikoga uvrijedili i sami ne iskusili unutrašnje muke.

Zašto i kome ne volimo da odbijemo

Prije nego što pređemo na praktične savjete o tome kako pravilno odbiti ljude, razmislimo zašto nam je to tako teško? Za različite pojedince dolaze u obzir različiti razlozi, ali se mogu identificirati najtipičniji. Kao i kod mnogih drugih pitanja,
poznavanje uzroka je neophodno kako bi se izabrala prava strategija djelovanja u budućnosti.

Neki ljudi više vole da ne odbiju, jer ih svaki zahtjev/ponuda podiže u njihovim očima, podiže samopoštovanje.
Takvi ljudi vole da se osećaju potrebnima i korisnima, vole osećaj da su potrebni. I ovdje, kao iu slučaju univerzalnog obožavanja, između ostalog, važno je raditi s korijenskim uzrokom takvog stanja.